康佳网络电视连接都成功，就DNS服务器连接失败。怎么办
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尊敬的康佳用户：，很抱歉，产品使用给您带来不便了！根据您的描述，建议您重新连接尝试，一、路由器设置步骤：1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。二、电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。请您参考设置；或者查看网线是否异常，更换网线尝试，具体以您机器为准，若问题仍然如此，您可以登陆康佳官网咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快。
黄盛怒2019-10-15 10:02:23
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其他回答
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路由器的WAN口连接网线，LAN口连接电视，DNS连接失败是因为自动获取、或手动配置的DNS失效了，如果您拨号里面的DNS是自动获取的话请手动配置，如果不是请更改当地能解析网页及其他应用的DNS。PS：如果您自己解决不了的话。请联系当地宽带运营商帮您解决，运营商调试，是不需要收费的，请注意。
齐显影2019-10-15 09:00:28
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尊敬的康佳用户：，很抱歉，康佳产品给您带来不便！有线连接，请如下操作：1、有线连接需要匹配：路由器、网线、电脑、网络电视机；2、首先路由器和电脑能够正常联网请先将电脑的IP设置为自动获取；之后连接好电脑和路由器，然后将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口；3、电视机菜单-网络设置-有线设置、ip类型选择自动获取，最后点击设置即可康佳电视有线连接，路由器设置步骤：1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测建议您可将路由器重新复位（按照路由器的连接操作方法操作，然后和电脑连接正常上网，最后在连接一下电视机！看看能否连接成功！如无法操作成功，请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员会竭诚为您服务指导。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
车建仁2019-10-15 08:59:28
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