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排查步骤：1，有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进不了系统，一直黑屏，这种情况就是软件导致的笔记本黑屏。如果是由于软件导致黑屏的话，以Windows7系统为例，我们可以重新再启动机器，在开机时多按几次F8键，调出系统的启动选项菜单。在系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，我们可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动机器，看笔记本电脑是否可以解决黑屏的问题。硬件导致的笔记本黑屏2，部分笔记本电脑上有一个感应开关，当我们合下屏幕时，显示屏会自动关闭，从而节约电量的消耗。有的笔记本是机械触压式的，比如屏幕合起是就会触碰到它，像一个开头以样断开显示的电源。所以这个时候，我们可以检查一下笔记本上的这个开关是不是老化了，弹不起来了，导致笔记本黑屏。3，静电的原因，有时候静电会导致笔记本主板电路出现异常，导致开机接通电源后，屏幕上没有任何反应。我们可以尝试把笔记本的电池和电源都拨掉，然后多按几次笔记本的电源开头，让机器释放掉静电。随后把电源接上，开机，看是否能解决故障。4，内存松动或是内存出现硬件故障。笔记电脑有几大主要部件，包括CPU，主板，内存，显卡。这几个部件缺一不可，只要其中一个出现问题，都会导致笔记本不能正常运行，最为常见的便是开机无反应了。CPU和主板一般情况下出现故障的机率比较小，内存松动导致笔记本不能开机的情况比较常见。这时先拨掉笔记本的电池和电源，如果电脑拆掉不难的话，可以自己动手打开笔记本后盖，重新插拨下内存。插拨好内存以后，再加电，启动机器，看是否可以解决故障。5，笔记本的液晶显示屏部件故障。有一些年限稍久的笔记本，有可能会出现这类情况。显示屏部件一般包括显示屏，数据线和一些其它小部件。如果你有台式显示器的话，可以尝试接到笔记本上的VGA显示接口上，然后在笔记本电脑上把显示切换到VGA外接显示上。如果能切换到外接显示器上，那说明显示屏部件出现的问题比较大。6，显卡硬件故障，显卡是负责电脑一切显示输出的源泉，所以它有问题了，屏幕上是看不到任何显示的。显卡要是坏了，我们自己是解决不了的，只有找电脑的售后解决。如果笔记本在保修期内的话，可以拿去免费检测维修。收起编辑于 2019-05-20产品注册官方网站服务中心向TA提问。
龚家风2019-12-21 18:09:00
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如果发现笔记本电脑的操作系统存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的调试或维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：编辑于 2019-04-04产品注册官方网站服务中心向TA提问。
黄益明2019-12-21 18:36:57
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如果发现笔记本电脑的整机存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：编辑于 2019-03-28产品注册官方网站服务中心向TA提问。
齐晓松2019-12-21 18:19:22
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首先请您在移除外接设备情况下是否正常亮？一、若电源指示灯不亮：1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认，且移除电源适配器并重新连接后开机；2、是否有加装过内存或其它硬件？如有，请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至华硕服务中心进行检测。二、若电源指示灯正常亮：1、请尝试屏幕亮度，以及Fn+F7组合键开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。2、开机按F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？1若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至华硕服务中心进行检测。2若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按F9键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。3、笔记本外接显示器，按Fn+F8组合键切换显示；（1如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。2如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的华硕服务中心由工程师进行相关检测。编辑于 2019-08-07产品注册官方网站服务中心向TA提问。
黄盛科2019-12-21 18:01:57
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朋友，：华硕笔记电脑屏幕黑屏的原因有以下四个：首先尝试以下操作：将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；如果还不能开机，哪就是以下原因。第一个原因:这是笔记本的内存和显卡被氧化，造成和内存槽或者显卡插槽接触不良，造成的开不了机，而黑屏，它出现黑屏的可能性占百分之六十，处理方法：就是拨掉电源，打开笔记本的后盖，取出内存的卡槽，如果不是焊接在主板的独立显卡也取出卡槽，对准内存和显卡金手指的部位用橡皮擦来回擦上几下，等铜片发亮，再把灰吹了然后插回，盖好后盖，开机一般就OK了。第二个原因:就是笔记本显卡的显存出现虚焊,主芯片性能下降,显卡BIOS出现错乱,控制电源IC出现问题,都会造成显卡无法正常工作,也就是显卡坏了,由于显卡坏了，自然就黑屏了，处理方法：建义修理显卡,或者更换显卡。第三个原因：笔记本主板的开机电路出现故障，比如时钟，复位，供电，MOS管等出现故障，都有可能引起无法开机，黑屏，I/O出现问题，也无法启动电脑，黑屏，等等吧，处理方法：送售后或者修理店修理主板，第四个原因，就是笔记本的屏线折断或者接触不良，造成没有图像信号传送到屏幕上显示，也就是黑屏，处理方法：让维修笔记本的人重新插好屏线，或者更换屏线。希望对你有所帮助，祝你快乐~~。
黄生银2019-12-21 17:56:13