其他回答

• 尊敬的康佳用户：，很抱歉，产品使用中给您带来不便！康佳电视联网出现：002003指的是：有线未检测到网线插入，建议您重新连接网线或者是换个网线尝试，康佳电视机有线联网，需要使用路由器及网线，如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为：1、电脑里面ip地址选择自动获取。2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。确认保存。电视机需设置的步骤为：1、电视切断电源重启，2、点击遥控器上的菜单--设置--网络--有线--ip类型自动获取--设置--联网检测，检测成功即可；请您按照上述的步骤，重新操作，试一下；感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  齐明星2019-11-03 14:19:09
• 尊敬的用户：，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，电视如果联网出现002003的错误，表示电视有线网络连接未检测到网线插入，可以将路由器，网线和电视断开重新进行连接，或可以更换一根网线尝试，如仍不行，请您通过康佳官方网站在线登记，由售后为您上门处理，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解。
  龙宏辉2019-11-03 14:02:47