指基础管理和基层管理。基础管理：一是定期梳理各项业务制度、工作流程。在各管理、操作岗位实施工作流程和制度全面落地，提高各级员工“学制度、守制度、用制度”意识，增强制度落地自觉性。二是明确和细化岗位职责。以风险防控为目标，提高岗位工作效率，推动全行经营管理工作高质量、高效率运行。三是实行分层分级的培训机制。要坚持引进来、走出去。引进外部培训机构，着重加强中层及以上管理者的观念、理念培训，提高管理能力和驾驭能力；走出去要组织管理者、员工到外地先进行参观学习，向同业学习，开拓眼界，增加感性与理性认识，避免闭门造车。四是落实三个完善。完善一级支行“执行、落实、创新”，市分行部门“指导、支撑、服务”的管理体系；完善业务管理部门监督检查、风险管理部门日常监控、合规部门再监督相结合的监督检查体系；完善业务自律、风险管控、审计监督、纪检追责、员工举报“五位一体”的案件防控体系。基层管理：一是全力提升二级支行营销能力，切实转变基层经营管理理念，实现发展转型、升级，管理精细、创新。以二级支行长能力提升为抓手，开展基层团队经营水平、管理水平、风控水平大提升活动。树立“结算先行，综合贡献，闭环管理”的基层管理理念，以综合服务营销赢得客户信任，提高客户资金回行率。二是持之以恒抓好服务。积极探索网点服务管理模式。加快渠道建设，全力打造营业网点、电子银行、ATM三位一体的客户服务渠道，促进全行服务质量提升。三是前台人员要达到一日工作制度化、流程化。要增强责任心，杜绝违规操作，根除屡查屡犯顽疾，努力实现无违规、零积分，对达到这一标准的人员给予奖励。四是要消灭亏损支行，减少低效支行，建立高效支行，打造特色支行，做到绩效考核到位、政策倾斜到位、服务支撑到位、风险控制到位。扩展资料：安全生产双基：基础管理及基层管理双基”建设的主要内容包括两个方面10小项内容。一是基层统计网络建设。主要任务是抓好市、县统计基础工作；加强统计法制建设，完善统计全员执法和监督检查工作机制；加强统计信息自动化建设；加强数据质量控制；加强统计台帐、原始纪录基础建设工作；加强统计宣传。   -淄博市邮储银行强抓“双基管理”全力提升经营管理水平 -双基。