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孤儿单就是出单的保险代理人已经离职的单!孤儿单客户的日常服务包含基础服务和增值服务。具体包括:电话约访,客户分类,上门拜访,举办孤儿客户活动辐射社区,区域开拓,保单续保。
黄盛福2020-01-16 23:54:47
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没有孤儿保险的说法,应该是孤儿保单。1、“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。2、产生原因由于保险业仍为新兴行业,市场的迅速扩大也让近几年保险营销队伍迅速壮大,然而表面数字的增长,并不能掩盖营销人员高流失率的事实,保险营销员脱落率持续走高,令保险业出现大量孤儿保单。因此,客户不能及时管理账户资金造成的损失不在少数,错过缴费期使保单失效的情况更是屡屡发生。3、应对办法客户在遇到“孤儿保单”时也不用太慌张,因为保险合同签订是由投保人与保险公司进行的,保单服务由保险公司来承担,代理人的存在,只是维护保险公司与客户之间的关系,方便客户咨询。4、接收方式“所谓‘孤儿保单’其实并非真的就没人管。保险公司对“孤儿保单”的接收主要有两种模式:一是安排其他保险营销员接收提供后续服务;二是通过设立专门的服务部门,配置专业人员,为“孤儿保单”提供相关后续服务。比如有的保险公司会把“孤儿保单”转到续保部或区域拓展部。通过建立制度性约束成为提高孤儿保单服务质量的保证。5、后续服务“孤儿”保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。A、“孤儿”保单保全服务。寿险公司成立专门的“孤儿”保单保全部,集中办理“孤儿”保单续期收费和其他保全工作。孤儿”保单采取按应收件数均衡分配方式,落实到每一个保全员。公司对保全员进行单独管理、单独考核。B、“孤儿”保单收展服务。寿险公司设专门的收展员或成立专门的收展部,并按行政区域安排“孤儿”保单的客户服务工作。C、全面收展服务。寿险公司设专门的收展部门,并按行政区划安排“孤儿”保单及全部保单若干年的客户服务工作。
黄砚农2020-01-16 23:36:31
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孤儿保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。保险公司已经形成了一套完整的业务流程来处理“孤儿保险单”。销售人员一离开,公司的计算机管理系统就会立即发送信息。当出现特殊情况是保险公司会通知部门派人立即处理,另一方面通知客户更换业务员,并通知客户未来所有保险事宜将由新员工接管。尽量使用固定人员负责各项政策,以免造成客户的困惑。扩展资料孤儿保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。保全服务主要通过寿险公司设立了专门的“孤儿”保单,覆盖所有,并集中在续保费等“孤儿”保单的保育工作上。保单收展服务主要通过人寿保险公司设立特别受益者或特别受益者及展商部,并根据行政区域安排“孤儿”保险单的客户服务工作。全面收展服务主要通过寿险公司设立专门的展销部,并根据行政区划,安排好几年的“孤儿”保单和各项保单的客户服务。孤儿保单。
齐晶晶2020-01-16 23:20:24
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登陆平安e行销,里面有在职单和孤儿单的追踪,输入工号、密码,就可以查到了。以下为相关内容:孤儿保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。孤儿保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。1、“孤儿”保单保全服务。寿险公司成立专门的“孤儿”保单保全部,集中办理“孤儿”保单续期收费和其他保全工作。孤儿”保单采取按应收件数均衡分配方式,落实到每一个保全员。公司对保全员进行单独管理、单独考核。2、“孤儿”保单收展服务。寿险公司设专门的收展员或成立专门的收展部,并按行政区域安排“孤儿”保单的客户服务工作。3、全面收展服务。寿险公司设专门的收展部门,并按行政区划安排“孤儿”保单及全部保单若干年的客户服务工作。
龙宇辉2020-01-16 23:05:20