管理信息系统的出现对企业的管理工作带来了哪些新的挑战

黄瑜乐 2019-11-06 15:09:00

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信息时代,是人类发展必然趋势,企业只能因势利导从企业管理方面看,把传统管理理念与网络信息技术相结合,利用云平台办公协同团队管理特别是分散型连锁企业流程管控,是企业未来发展必然趋势,是突破战略发展瓶颈的变革利器。传统的百年老店透过现象看本质,其实质是品牌培育的一种形式,而非实体店本身,各种类实体店,要么向O2O方向发展,要么空间越来越受到相应压缩。特别所谓直销模式的各种传销将自生自灭向O2O方向发展的企业,最大的机遇与考验,是产品创新与品牌培育。有好的品牌,网络的信息系统就是一包发酵剂,让业务越来越大,如果没品牌,O2O就是一种空架子。
龚峻梅2019-11-06 16:05:06

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  • 管理信息系统是一门综合了管理科学,信息科学,系统科学,计算机科学等学科知识的交叉学科。目前,管理信息系统已经步入中国工业企业的经营生产活动中。信息系统与企业管理的结合给当前企业管理思想带来的新的变化,它对企业生产流程中的各个环节都带来效益上的极大提高,特别是对企业竞争优势产生了积极而明显的变化,进而更深层次地影响到了企业的战略实施,当然,我们也要看到信息系统的应用存在的问题,我们必须采取一些有效的应对措施。1管理信息系统概述1.1管理信息系统定义信息系统,是与信息加工,信息传递,信息存贮以及信息利用等有关的系统。所谓MIS制定企业建立电子商务模式财务及企业管理信息系统的解决方案项目实施完成后用制度的方式固定下来,强制实行。要规避风险,企业就应在信息系统构建之时,应将企业方方面面的问题考虑上来,系统而又细致地进行分析,用发展的眼光看待信息系统的构建,这才是信息系统成功的关键所在。结论综上所诉,本文从管理信息系统概述、管理信息系统对企业的作用、信息系统的风险与对策分析等几个方面影响,介绍了管理信息系统对企业作用。企业了解管理信息系统的作用并在日常业务中进行使用,有利于企业提高工作效率、降低管理成本、提高服务水平和企业的竞争能力。当然,管理信息系统也存在一些风险,但企业只要用发展的观点看待信息系统的构建,并用相应的对策解决,相信管理信息系统能够更好的发挥它的作用。
    赵驳强2019-11-06 16:01:27
  • 管理信息系统可以很大也可以很小,要看企业自身现状和未来需求,据我所知,国内大部分企业上信息化都会遇到很多问题即所谓的各种挑战,比如人员分工的变动、经济利益冲突、管理制度变革、企业高层管理人员的决心、企业员工和系统使用人员的素质等等,每一项都有说不完的故事。
    齐月升2019-11-06 15:55:43
  • 控全局认为有以下几点1.如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统,而且同时又是一个社会系统。自20世纪50年代将计算机引人数据处理以来,历经管理信息系统发展的各个阶段,一方面是信息技术应用的迅猛发展,另一方面,许多管理信息系统在耗费了大量的人力、物力、财力之后夭折了,或者根本没有实现原定系统开发目标,而把计算机用作了打字机。这是长期以来困惑着人们的一大问题。现在人们日益深刻地认识到,把信息技术应用与应用环境分离是办不到的。管理信息系统不仅是技术系统,而且是社会系统。推进管理信息系统的变革犹如推进社会变革”。MIS技术的复杂性、需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面,而更重要的则涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的变化。这是在开发和实现MIS过程中必须十分明确的一个关键性的认识问题。2.如何提高科学管理水平,为信息系统的实用创造有利的条件?只有输入数据十分可靠,才能获得有用的管理信息。如果原始数据十分混乱,计算机瞎算一通,当然算不出什么结果来。如果企业本身没有建立符合大生产客观要求的制度方法,那么怎么能教会计算机正确工作呢?我们不能把计算机加以神化,期望它把企业从混乱中拯救出来,轻而易举地实现现代化管理。相反地,倒是要扎扎实实地搞好管理工作的科学化,为信息系统的发展创造条件。3.如何用信息技术来促进企业管理?信息技术的飞跃,正在促使企业管理发生深刻的变化。例如由于信息系统改变了企业的通讯状况,可能引起企业重组工作流程,重新分工,重新划分职权,重新进行企业的组织设计,甚至过去的服务地点、时间、办公桌相对位置等,也都可能作很大的调整。4.如何提高企业文化培养新一代的工作人员,使之适应新技术应用和企业转型的挑战?“管理不能脱离人的价值,不是单纯的技术手段,而是一种植根于特定价值观念系统、习惯与信念之中的文化现象”。人是最积极的因素,人的素质和文化水平对信息活动的效率起着决定性的作用。为此,提高企业文化,作好人员选择和培训具有重要的战略意义。5.政府部门如何促进信息系统的应用和发展?信息系统的发展向政府的管理部门提出了更高的要求。企业的发展不仅需要良好的市场环境,同时也要求有协调的社会总体环境。信息技术成果的商品化不仅与企业本身工作有关,在相当程度上,还受到整个社会信息交流环境的影响。政府部门应积极推动网络建设,发展国家信息基础设施,创造开放的信息环境,促进信息交流,加强信息标准化工作,鼓励企业间、行业间的竞争和协作。
    赵风顺2019-11-06 15:37:24
  • 1、信息社会给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。2、信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。3、信息社会的到来会改变许多方面产业的竞争格局和态势。4、信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇,促使企业对其使命和活动进行反思。5、为了成功地运用信息技术,必须进行组织结构和管理的变革。归根到底,现代信息技术对企业管理的重大挑战是如何变革管理,改革企业,使其有效地运用信息技术,适应信息社会,在全球竞争中立于不败之地。扩展资料:信息技术的社会功能信息产业随着信息化在全球的快速进展,世界对信息的需求快速增长,信息产品和信息服务对于各个国家、地区、企业、单位、家庭、个人都不可缺少。信息技术已成为支撑当今经济活动和社会生活的基石。在这种情况下,信息产业成为世界各国,特别是发达国家竞相投资、重点发展的战略性产业部门。在过去的10年中,全世界信息设备制造业和服务业的增长率是相应的国民生产总值增长率的两倍,成为带动经济增长的关键产业。其中美国经济在近10年的持续快速增长中,年均GDP增长3.6%,而电子信息产业对GDP增长的贡献为1.4个百分点。可以毫不夸张地说美国经济的持续增长得益于信息技术的支撑和信息产业的带动是不为过的。信息产业本身经过多年的高速增长,已成为全球最大的产业之一。在二十世纪九十年代中期,一些发达国家信息经济领域的增长超过了GNP的50%,美国则超过了75%,2000年全球信息产品制造业产值高达15000亿美元,成为世界经济的重要支柱产业。九五”期间,中国的信息产业以三倍于国民经济的速度发展,主要产品销量迅速增加,结构调整初见成效,部份关键技术有所突破,产业规模已居世界第四位。2000年底信息产品制造业总产值达10000亿元,销售收入5800亿元,成为国民经济第一支柱产业。信息产业的增加值占全国GDP的4%,电子产品出口额约占全国出口总额的1/5,信息产业对国民经济的贡献率显著提高。信息技术信息技术代表着当今先进生产力的发展方向,信息技术的广泛应用使信息的重要生产要素和战略资源的作用得以发挥,使人们能更高效地进行资源优化配置,从而推动传统产业不断升级,提高社会劳动生产率和社会运行效率。就传统的工业企业而言,信息技术在以下几个层面推动着企业升级:将信息技术嵌入到传统的机械产品中。计算机辅助设计技术、网络设计技术可显著提高企业的技术创新能力。利用信息系统实现企业经营管理的科学化,统一整合调配企业人力物力和资金等资源。利用互联网开展电子商务。信息技术。
    边冬霞2019-11-06 15:18:42

相关问答

知识产权管理,是指国家有关部门为保证知识产权法律制度的贯彻实施,维护知识产权人的合法权益而进行的行政及司法活动,以及知识产权人为使其智力成果发挥最大的经济效益和社会效益而制定各项规章制度、采取相应措施和策略的经营活动。企业知识产权管理体系的输入是企业经营发展对知识产权管理的需求,一般包括:a开发新产品,研发新技术;b提高产品附加值,扩大市场份额;c防范知识产权风险,保障投资安全;d提高生产效率,增加经济效益。通过持续实施并改进知识产权管理体系,输出一般包括:a激励创造知识产权,促进技术创新;b灵活运用知识产权,改善市场竞争地位;c全面保护知识产权,支撑企业持续发展;d系统管理知识产权,提升企业核心竞争力。本标准采用过程方法:a策划:理解企业知识产权管理需求,制定知识产权方针和目标;b实施:在企业的业务环节产品的立项、研究开发、采购、生产、销售和售后中获取、维护、运用和保护知识产权;c检查:监控和评审知识产权管理效果;d改进:根据检查结果持续改进知识产权管理体系。本标准提出企业知识产权管理的指导原则:a战略导向统一部署经营发展、科技创新和知识产权战略,使三者互相支撑、互相促进。b领导重视最高管理者的支持和参与是知识产权管理的关键,最高管理层应全面负责知识产权管理。C全员参与知识产权涉及企业各业务领域和各业务环节,应充分发挥全体员工的创造性和积极性。企业实施本标准应考虑以下因素:a经济和社会发展状况,法律和政策要求;b企业的发展需求、竞争策略、所属行业特点;c企业的经营规模、组织结构、产品及核心技术。
随着e-learning培训流行开来,很多中小企业也蠢蠢欲动的想引入e-learning系统。通常我们衡量培训管理系统;13.系统的成本、销售厂商的实力与服务理念、水平、和费用等。对于课件来说,html网页适用于快速制作e-learning教材,就是信息的一种传递,没有声音和影像的配合,相比较学习的效果较差。课堂视频一般以三分屏流媒体的制作为主,就是在讲师的计算机上配上简易的摄影设备,然后录制完整的教学内容,不过这种形式比较死板,缺乏互动,学员难以维持兴趣。电子课件,又称flash动画课程。往往由专业的e-learning课件服务商提供制作,它的呈现手段比较丰富,和学员互动多,当然成本也比较高,开发的周期长,这个时候供应商的实力就显得很重要,要不然就是扔钱了。至于国外的3D模拟化电子课程,那成本就更高了,这种课程那是经过专业的教学设计,逻辑缜密,针对性很强,国内的企业一般很少这么做的。选用哪种形式的课件,其原则就是根据企业所处的环境和培训费用。若是企业所处的产业环境较稳定,所培训的课程内容更新与变动的速度不快,课件生命周期长,培训要求较高且预算充裕,宜采用高品质的多媒体课件。比如flash动画课程。若是产品及服务快速推陈出新或者培训要求的时间紧迫,课件生命周期短,则宜采用能快速制作、快速上网的课件较合适。所以就算是最简单的html这类课件也有它的可取之处。想要了解更多,可以点击www.xuetaotao.com。
管理的职能和各自的作用如下:1、决策决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程。简单地说决策就是定夺、决断和选择。决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策,才能制定出科学合理的计划。一般认为决策是管理工作的本质。2、计划计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。3、组织组织就是服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式。4、人员管理人员管理就是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织既定目标。人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制,都有着密切的关系,直接影响到组织目标能否实现。5、指导与领导指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动,已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支。6、控制控制就是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程,其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。7、创新创新就是随着科学技术的发展,社会经济活动空前活跃,市场需求瞬息万变,社会关系日益复杂,使得每一位管理者时刻都会遇到新情况新问题。迫切的变化要求创新。创新在管理循环中处于轴心地位。扩展资料:管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。管理的特点:1、管理是普遍、普通的社会现象之一;2、管理是一项最重要的社会活动之一;3、管理工作是活力与创造性兼备的行为。任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成,即:管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件。管理主体指由谁管,管理客体指管什么,组织目的指为何而管,组织环境或条件指在什么情况下管。作业人员是指直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务,不负有监管他人工作的责任。在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的人员。管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。细分为四种情况:产出不变,支出减少;支出不变,产出增多;支出减少,产出增多;支出增多,产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之,管理基本的原则是“用力少,见功多”,以越少的资源投入、耗费,取得越大的功业、效果。管理的意义,在于更有效地开展活动,改善工作,更有效的满足客户需要,提高效果、效率、效益。管理。
转载以下资料供参考如何做好管理者一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、具备相适应的专业、技能、理论知识。2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。二、优良的品德素质1、以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。2、具有宽阔的胸怀。3、具有公正用权意识。4、具有求真务实作风。5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。三、相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。1、有一定的文化政治理论知识。2、精通本职的专业知识。3、有广博的相关学科知识。四、有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。3、有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。4、有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。五、有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”:1、尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。2、关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3、体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。4、赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。5、分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。6、授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。7、服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。六、有良好的自身形象以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。1、对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。2、遵纪守法,严于律己的形象。3、身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。4、公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。5、顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。七、有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。3、严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。八、团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢?1、充满激情。激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?2、善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。九、领导力基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:第一、管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。如何做好管理者一、树立两种意识1、主人翁意识主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感,关心集体,关心企业的发展;不过分追求个人的利益,积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策,干好工作。作为管理者,具有“企兴我荣,企衰我耻”的意识。要有全局观,要站在公司的角度看问题和工作,而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业,视事业为己任,关心和爱护公司的一切,事事为企业着想,处处为企业效力。2、责任意识:身为管理者,应该具备责任意识,围绕自己所在岗位上的工作,把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工,敢于负责,科学严谨地工作,在出色地完成工作的同时,不断寻找和解决工作中问题,不断创新,不断提高产品、工作质量,挖掘潜力。三、定位三种角色1、管理者对员工来说,管理者是直接领导、作业指导和作业评价者,是作业人员的帮助者和支持者,是员工的主心骨、带头人。2、下属和助手管理者是其上级的下属和助手,其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作,另一方面,为上级出谋献策。再次,工作上务必做到不可喧宾夺主。3、同事对本管理部门员工来说,管理者是同事、是朋友,是一个战壕里的战友,不可高高在上。三、具有四种能力管理者不能原地踏步,工作和学习一样重要,“逆水行舟,不进则退”。要调整自己的心态,“吾日三省吾身。会反省,才会有进步。通过反省自己,才能看清自己的长处和短处,发现问题,改正问题,不断地“敲打”自己,提高自己的业务和管理能力等。基层管理者应至少有以下最基本的能力:懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。1、懂业务管理者应熟练掌握所需的专业知识,行业的有关和法律法令、标准、规范,具有专业技能,是本专业的专家,能发现问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。2、会管理对错误不盲从对于上司的一些不合适的决策,甚至很明显的错误决断,应及时向上司提出并寻求合理的建议,不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开,可以回避众人私下找时机提出,在维护上司尊严的同时,尽量让上司修正决策,进行妥善处理。即使上司一意孤行,你切不可率领下属进行抵抗,应耐心地沟通和协调。管理者必须具备的十大素质一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、具备相适应的专业、技能、理论知识。2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。二、优良的品德素质1、以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。2、具有宽阔的胸怀。3、具有公正用权意识。4、具有求真务实作风。5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。三、相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。1、有一定的文化政治理论知识。2、精通本职的专业知识。3、有广博的相关学科知识。四、有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。3、有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。4、有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。五、有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是 产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”。1、尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。2、关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3、体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。4、赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。5、分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。6、授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。7、服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。六、有良好的自身形象以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。1、对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。2、遵纪守法,严于律己的形象。3、身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。4、公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。5、顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。七、有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。3、严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。4、做好人别人思想转化工作的能力。人上一面,形形色色。八、团队建设能力基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。好管理者如何建设一个团队呢?1、充满激情。激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的管理者如何可以组建一个有激情的团队呢?2、善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。九、领导力基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:第一、管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。十、与上司相处的能力授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。第一、让上司知道你每天都有干什么。这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。第二、征询他的意见获得支持。有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。做为一名旺旺公司的一名员工,希望能与公司共过退,我是个喜欢文学的人,在业余时间我常常投入于书本当中去,偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔,在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下,我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。这是个非常大的问题,有些人天生就不能做管理者,什么事情让他一管,没有问题也变得有问题了。在此,这类人不多谈。再有,成为一名管理者的人中,我认为做好管理的自身条件是心态问题,并且是一大堆心态的组合,甚至是“系统心态”的问题。我们的企业大致上有三类:一是资源型,二是技术型,三是人力型。第三种是我分的,前两种是张维迎分的,一看他就是的理论家,没有实战经验。虽然,他的资源型好像包括了人力资源型,但是,这完全是两码事,是不能混为一谈的;事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类,他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识,毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎,因为我也是借了他的肩膀一用。
KMPRO知识管理平台核心功能模块深蓝KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司创新研发,基于互联网架构,快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率,增值企业知识资产,提升企业核心竞争力的软件系统。深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了:1知识地图分类系统2知识采集发布评论系统3知识浏览下载门户4知识搜索引擎5知识学习计划系统6知识订阅系统7知识求索交换系统8用户权限管理系统9知识版本管理系统10知识资产评估系统11数据库备份、还原系统12文档存储管理系统知识管理系统主要功能和模块KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素,通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。KMPRO知识地图分类工具深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关系,将信息放入视图中。并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。形成知识地图。通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队,便于用户快速获得知识。通过图形化、可视化的知识地图工具,创建企业信息和知识分类体系。让知识信息分类,符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。知识地图是企业知识资产的指南,能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识,再据此获得所需的知识。知识地图指出知识的所在位置或来源,告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。KMPRO知识采集发布工具所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统,将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员,只要他们有一点计算机使用基础,就可以使用系统。当然,如果他们会使用Microsoft的Office系列,那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能,给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。字串3无限层级栏目设置KMPRO知识平台,提供无限层级的目录结构设计,可以适应各种复杂的知识分类要求,对整个集团的知识信息进行统一的架构和分层级的维护。同时提供快捷的移动、合并等功能,帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。所见即所得编辑器KMPRO知识平台,提供了所见即所得的编辑器,通过图形化的界面,使用户可以轻松设计网页。并支持从Word到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快速的排版发布图文并茂的知识文章。知识版本管理工具在本系统中引入了知识版本的概念,每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。引入了文件组的文档组织结构,用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程,每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级,产生不同的版本,版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。用户和权限管理系统系统内置超级用户“系统管理员”,具有对系统完全控制及维护权。引入角色概念,角色数量可无限扩展,每个用户都与一个角色相对应。权限设置与角色绑定,权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外,还对已绑定其的文档具有操作权限,权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。通过不同权限的管理,可以最大限度的达到对新知识的快速发布,对已发布知识的保护,高速查看各个知识点历史版本,对系统架构的拓展与保护等。内置的安全和权限控管机制,允许管理员设定账号及层式群组功能,便于在各子系统应用。具有优于FileSystem的权限控制功能,对于文档可以设定不同的读、写、编修权限,并分为群组及个人层级。文档存储管理工具使用独有的文档元数据元素的良好环境。个人知识管理环境包括浏览下载知识、创新新知识、个人知识文集、收藏知识、发布知识评论、用户管理、积分管理等功能。知识求索交换系统本系统提供了知识求索模块,用户可针对自己感兴趣但在系统当前未存在的知识内容发布求索信息,其他用户可针对该求索进行知识内容回复。回复信息由具有审核权限的用户进行审核,审核通过后转入系统知识库。知识搜索引擎企业级海量数据搜索引擎信息检索技术是知识管理实现的核心技术之一,信息检索技术的优劣,决定了知识管理解决方案的优劣。深蓝海域知识平台,提供了算法先进,高效率的企业级海量数据搜索引擎。允许用户在海量数据和各种数据格式中进行全文检索和特征检索,支持多关键字检索,相似度搜索、条件搜索等高级搜索功能。知识学习计划工具KMPRO知识管理平台设置了基于知识数据库的学习计划制定工具。个人知识学习计划:用户可以根据自己的兴趣、业务类型、需要自我充电的需求,设置自我学习课程,提升个人能力适应企业需求。企业知识学习计划:人力资源部门或上级主管部门可以根据企业业务需要、发展需要,设置单位的学习计划,通过知识管理平台进行学习型培训。知识学习计划工具,会对用户浏览学习的时长、深入程度做记录和统计,保证学习效果。字串8知识订阅系统用户可根据个人兴趣、需求进行知识的订阅,当所订阅的知识内容发生变化、更新或增加评论时,用户即可通过邮件或知识管理后台,获得所订阅的知识订单,显示所更新内容,及时获取最新知识成果。知识资产评估工具深蓝知识管理平台提供了精确的、图形化的统计分析工具,帮助用户全面掌握企业知识分布与知识应用情况。统计信息可以精确到每一个栏目、每一个部门以及每一条具体的信息。作为企业的一种知识财产清单,知识资产评估可以作为一种评估企业的知识现状,展示可以利用的资源,发现需要填补的空白的工具。通过知识资产评估,对知识地图中使用频率比较高的知识加以识别,找出企业的关键信息所在,从而确定企业的知识资源的重点,并在企业以后的发展中对这些方面的知识给予更多的关注,增强企业的竞争力。详情请查询kmpro知识管理系统。