销售易CRM知识库,这是干什么用的?

黄生利 2019-11-06 14:50:00

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销售易CRM帮助您管理从公海到成单的所有客户。销售易CRM可以帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务,整体提升销售团队工作效率。客户联系人管理销售易CRM武装销售部门以所有客户信息,拜访后快速更新客户跟进情况,实时自动的信息推送,轻松实现各部门间的资源共享。名片扫描销售易CRM移动端具备名片扫描功能,让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作,且信息准确度和完整度大幅提升,并可通过手机同步到公司CRM系统。公海客户管理销售易CRM的公海客户管理功能,针对用户这些痛点做出全面支撑,通过自动化公海客户领取和回收的全流程,实现客户资源分配最优化,有效缩短销售周期,提升客户资源利用率。多公海池分配客户资源销售易CRM可根据不同情况创建不同公海,“扔“进公海的潜在客户可以让有权限的销售人员来“抢”,而“抢”新客户的前提是:必须释放手头自己不愿再跟进的客户。这种全新的分配机制,确保了销售线索的公平分配,也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。系统自动“回收”客户“抢”到的潜在客户,如果不能在规定时间出单,或有跟进行为,则系统自动回收该客户,并扔回公海跟其他销售人员跟进。这种机制让销售人员时刻保持压力,不断推进项目并签单,在盘活客户资产利用率情况下,缩短销售周期。销售易CRM能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时帮助销售管理者随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。销售目标管理销售易CRM智能的目标管理功能,将年度销售目标分拆到季度、月份,系统目标仪表盘能够实时展示个人或者团队实际完成业绩VS销售目标的状况,以方便销售人员或管理者及时调整策略。销售流程管理销售易CRM独创的流程可视化功能,固化公司销售方法论和赢单最佳实践,通过流程来指引和量产顶尖销售,大幅提升销售团队的执行力和赢率,带来业绩的直接提升。销售线索管理通过销售线索管理功能,市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中,并分配给相关销售人员,销售人员可在跟进后作不同处理,以帮助市场部门判断投入的有效性。销售漏斗管理销售易CRM将销售跟单过程细分成不同阶段,根据实时销售漏斗数据做出管理决定,项目小组高效协同,群策群力,大幅提升跟单赢率和预测准确性。销售行为管理使用销售易CRM,客户拜访时手机签到,并提醒记录会谈情况,同步到云端。所有人员每天、每周的客户拜访情况一目了然,甚至无需填写日报,周报。合同与回款管理销售易CRM的合同和回款功能记录了项目合同和回款所有执行状态,轻松帮您管理应收和续约问题。报表与分析使用销售易CRM的分析和仪表盘工具,业务尽在掌握中。销售人员的工作特点是”在路上“,销售易CRM可以将客户、同事、项目“装进”手机里。通过手机,随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单的利器,而非PC时代销售效率的枷锁。销售知识库销售知识库海量保存各行业的成功案例、产品介绍、价格表、销售工具、购买合同等信息,通过手机随时随地查阅,成为销售人员的移动秘书。团队协作销售易CRM深度沉淀用户需求,融入社交使用习惯,通过类微信的语音沟通和类微博的信息传播,让“路上战士”们快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。企业微信将公司同事建在微信上,人数受限不说,公司信息也容易泄露。将微信搬进企业吧,和同事畅谈再不用担心泄密问题,现在就用微信的方式和内部同事交流互动吧,沟通更酷、更方便。企业微博随时随地分享工作信息,心得体会,以及知识文档。用微博的方式加速内部的知识流动和信息分享,提升整个团队协作效率。市场活动管理市场部门通过销售易的市场活动管理功能,统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高,然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。任务日程所有设置的任务,可以汇聚在日历上,通过日历随时查看自己的日程情况。您还可以查看下属近期的日程安排,并提出意见。再忙,也不会忘记重要事情了!审批在销售易CRM中,无论何时何地,在手机上处理审批请求,和同事沟通,利用碎片时间即可完成工作。日报通过销售易CRM,员工可以每天或每周上报工作总结和计划,可以和上级随时随地沟通反馈。管理者可以实时了解到业务及项目进展状况,业绩指标完成情况等信息。
齐昌盛2019-11-06 14:58:10

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  • 知识库就类似于企业网盘,可以把公司或者个人文档、视频等资料上传到软件中,供其他人和自己方便使用,可以分享到公司动态,可以共享给其他人,上传时可以针对不同的人、部门、群组设置下载、查看权限。
    龙小莲2019-11-06 15:55:05
  • 我司是做自动化设备的,前几个月刚选择了销售易CRM。说说这几个月整体使用情况吧。在上销售易CRM之前呢,业务开展过程中遇到几个问题:1、对于重点的项目,领导不能及时看到最新的动态和进展,没法及时给与销售相应的指导,从而导致部分的项目因为销售经验不足丢单。2、公司销售大型的设备和小型设备的销售模式差异较大,部分销售不能很好的理解针对不同类型的设备该采取什么样的销售模式。3、新人离职率很高。4、领导和销售review项目通过excel来进行比较麻烦,而且由专门的助理来统计项目,经常数据有出入。自从上了销售易crm系统后整体效果还是很明显的,这些问题都得到了较好的解决:1、在销售易crm系统中可以直接把重点的项目推送在领导的仪表盘中,并且领导想看哪个项目的详情,直接点击仪表盘就可以穿透看到客户的详细情况,便于了解项目并做相应的指示。2、销售易crm支持多业务类型,根据不同的业务类型配置不同的销售模式,让销售清晰的指导每一个客户采取什么样的销售模式去进行打单。3、通过销售易CRM系统,梳理出我司的打单最佳实践并进行固化,新人上手时间缩短了近一半,出单更快了,离职率明显有下降。4、通过销售漏斗进行项目review,更方便更快捷,数据也不会发生出入。这个季度我司的业绩比去年同期提高了蛮多的哦,这在经济大环境下行的新常态下不容易哦。
    管爽爽2019-11-06 15:06:18
  • 销售易还不错,在国内CRM厂商里的知名度很高。是一家企业级新型CRM服务商。
    车家骧2019-11-06 15:02:38

相关问答

培训的目的:1、长期目的:即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。2、年度目的:即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。3、职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。4、个人目的:即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。培训的意义:1、增强就业能力:现代社会职业的流动性使员工认识到充电的重要性,换岗、换工主要依赖于自身技能的高低,培训是刚走出校门的企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。2、获得较高收入的机会:员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入,员工就要提高工作技能,技能越高报酬越高。扩展资料:销售人员注意事项:1、从别人的角度去考虑问题,才能够更好的解决问题。考虑时,也需要注意不要答应你无法兑现的承诺,这样会让客户对你有所误解,从而不选择。2、换位思考之后,需要考虑的就是说话方面。你的思路清晰,带给客户一种很好、很不错的概念,这样选择的可能性也会增加。流利的语言,也是能够描述问题关键因素。3、人靠衣裳马靠鞍,着装代表了地位,在销售中这更是需要注意的。男士选择西服、白衬衫、领带、皮鞋,女士职业装并没有太多的要求。4、从客户的到达,到走。尽可能保持微笑的表情,这样能够带给别人好感。如果乘坐电梯,需要先请客户进或者出。引导客户到某个位置,可以介绍路过地方是哪些,如果客户有问题,需要耐心解决。销售培训-销售人员-目的-意义。
据漫友文化动漫研究所所长马桂林介绍,日本四大出版社————讲谈社、集英社、小学馆和白泉社,占据着日本动漫出版业的主导地位,不过四大出版社也只是市场的一部分,整个漫画出版市场上有好几百种漫画周刊、月刊、季刊、单行本等,其中也包括诸如科技农林出版社出版的相关内容的漫画书,这些漫画刊物都是按照幼儿、少年、少女、青年、中年乃至老年等类别进行细分的。显然,众多的分类漫画杂志为漫画家提供了巨大的投稿空间和生存空间,也使漫画成为了日本动漫产业链的基石。在出版发行的具体流程上,一般是由出版社的签约漫画家确定主题后开始创作,然后在漫画期刊上连载;如果读者反响热烈,就会推出单行本。杂志和单行本都是出版社通过流通商,直接发送到书店和报刊摊。这样,出版社和流通商各司其职,效率很高。一条成熟的产业链动漫是“动画”和“漫画”的合称。在日本,动画与漫画经过各自不同的发展阶段,现在均已成为相当成熟的产业,彼此各成体系,同时又存在紧密的联系。据日本贸易振兴机构北京代表处的吉川明伸介绍,“市场反应良好的漫画连载或单行本,常常会被改编成电视动画作品,如果在电视台播放后反响很好,还会被改编成电影动画。经过出版市场检验的畅销漫画,被改编为较高水平的动画作品,成功率会大大上升。这是因为,一方面,成功的漫画连载已经培养了一批固定的消费群,由此改编的动画就有了一定的市场保证,从而减小投资风险;另一方面,由漫画改编的动画节省了动画人物设定、情节设定等环节,也大大减少了投资成本。日本动画片的制作模式是多方投资,共同分摊风险和分享版权。据大岛景宏介绍,赞助商一般都会与广告代理商订立年度广告计划,广告代理商拿出赞助资金总额的80%给电视台,电视台将所得的40%拨给企划公司,企划公司再将所得的76%交给制作公司,用于制作动画。然而光靠这些钱是不够的,企划公司会采取各种方法增加收入,以便追加投资。譬如,授权给玩具公司、授权给音像制作公司、授权地方电视台播映、授权电子游戏厂商等,从中获得版权收入,并用于追加投资。吉川明伸补充说,这样的模式有两个好处:一是多方投资,降低了各自投资风险;二是可以在制作前期,各投资主体互相协调配合,制订出一个完整的运营计划,例如约定在特定时间段电视台播放某个电视动画片,从而也可使某个衍生产品在相应的时间及时向市场推出。中国电视艺术家协会卡通艺术委员会副秘书长王六一说,这种做法能够保证投资取得回报,因为电视台、音像发行商、出版社和衍生产品制造商,甚至分销商一般都是在确保投资能够回收70%的情况下才参与投资。目前,日本最新的模式是成立临时制作委员会,以吸引风险投资。这种模式下的动画片版权由大家协议而定。大岛景宏认为,这也是日本动画片生产的一个特色所在,其好处是风险分散、利益共享,不利之处是动画片制作完成后,局外人购买版权时手续繁琐。日本动漫产业最让人叹为观止的就是在其产业链上,虽然每个环节都吸引了相当数量的消费者,但消费市场不仅没有饱和,反而在不断扩大,而且产业链里任何一环受欢迎,都可能变成产业链上其他的产品形式。比如,一个游戏受欢迎,那么就可能推出与这个游戏同主题的动画。不过,最主流的形式还是由漫画杂志改编为电视、电影,再改编为游戏和衍生产品。在这个产业链形成后,受众因为看了动画,觉得有意思,再转向同主题的游戏,或是因为看了电影,再转向同主题的杂志或单行本,都是很常见的事。马桂林形容说,在日本动漫这条产业链上,有着多个散发不同光芒的珠子,因为利益相关,形成了产业链;而只有当各个珠子的专业能力很强且达到均衡时,才能很好地咬合在一起。也就是说,漫画作品本身需要有足够的衍生能力;杂志是一个足够强大的传播平台,能够积聚人气;出版社足够专业,其推出的单行本,可以像塑造明星一样塑造漫画形象;电视台有良好的运营能力,保证动画播放时段能够赢利;临时制作委员会能统筹安排,使制作公司创作出符合受众期望的动画作品;衍生产品制造商有营销能力,找到消费对象并卖出产品。这样就整合成为一个成熟的产业链。2004年日本共生产了电视连续动画片233本,上映电影83本。动画片每年产值约为966亿日元,在日本约500万亿日元的国内生产总值中虽仅占到五千分之一,但其在日本社会文化中的影响力远远不止这个数额。譬如,动画片在流通领域的产值为3739亿日元2003年,包括电视节目播放收入1898亿日元、影院动画的票房收入377亿日元、影像制品1464亿日元。统计显示,日本动漫产业中的游戏产品产值更是高达11244亿日元,游戏业的从业人员约6万人,每年游戏软件的开发数量都在1000部左右,其中《皮卡丘》一个游戏软件在2002年一年中就售出了360万套。市场潜力巨大的衍生产品衍生产品指利用漫画、动画、游戏等作品中的人物或动物造型,经授权后制成的商品。马桂林认为,动漫本是一种文化消费品,而衍生产品,因为让动漫产品成为了人们的一种生活方式,它就产生了巨大的商业价值。产业空间由此延伸到物质层面,商业空间和经济价值张力被开拓。举例来说,动画片中的《皮卡丘》,光是一个角色的形象版权,每年就高达1000亿日元,超过了整个动画业的制作产值。一般而言,动漫产品的制作因为成本比较昂贵,投资回收周期也就相对较长;而以动漫形象为基础的衍生产品却因成功动漫形象的广告效应,投资回收周期短且利润丰厚,能够带来巨大的收益。在日本,有40%的动漫产值是衍生产品创造的。据日本共同社报道,2004年,日本用手机下载漫画、电子小说、故事等图文类内容的市场已从2003年的1亿日元增至12亿日元,通过手机下载的图文类内容中有一半是漫画。2019年5月,就有500万套漫画被下载到日本三大电话公司的手机上。从战后日本动漫业的发展历史来看,出版、电视、电脑、网络、手机,每一次科技发展的新浪潮都推动了动漫产业的前进。因此,在动漫产业未来发展中,虚拟技术和网络科技与动漫艺术的结合可能将发挥重要作用。当然,归根到底,衍生产品作为动漫产业链比较末端的一条,常常仰赖于其原始动漫形象的受欢迎程度。因此,成熟、发达的日本漫画和动画产业也为后续衍生产品市场注入了强大的活力和潜力。消费者基础与人才培养据日本智库三菱研究所调查,喜欢动漫的人在日本占87%,而持有与动漫形象相关产品的人占84%。喜欢动漫的人已不止于青少年和中年,近年来,动漫产品开始进入老年人的生活,在东京郊区一所养老院里,近一半的老人热衷于动漫产品,以至于成立了“动漫欣赏会”。仅以2004年广岛国际动画节的入场者年龄为例,统计数字显示,入场者中10岁以下占2%,10—19岁占13%,20—29岁占25%,30—39岁占28%,40—49岁占17%,50—59岁占10%,60—69岁占3%,70岁以上占2%。如此分散的年龄分布,从侧面反映了日本动漫的消费者基础之雄厚。作为创意内容产业,人才也是决定日本动漫业兴衰成败的重要因素之一。王六一认为,动漫人才既要有创造力,又要具有团队合作精神;既要有基本技术,又要有专门学科知识。吉川明伸介绍说,日本出版社承担了一部分培养漫画家的作用,他们会发掘新人新作,并提出指导性的意见;而在动画领域,日本有许多动画大专院校,动画人才毕业后还会进入大动画公司工作学习。大岛景宏表示,“动画是靠画出来的”实在是很片面的认识,日本动画业的核心是在全国有几百名导演,在他们周围聚集了各方面的人才,如脚本创作、角色设计、作曲配音和剪辑等,合理的人才结构才是最重要的。日本动画公司约有440家,其中具有整片制作能力的不过50家,其他390家都是协作配角,从而组成了一个高效率的产业体系。日本政府近年来也加强了对动漫产业人才的培养,如在东京大学开设培养动漫人才的研究生课程;培养具有商业头脑的制片人和创意师;鼓励学校资助设立研究生院、专门学系和学科;实行人才培养战略与教育研究体制的改革;充实教育内容,编写新教材;支援留学、研修等。
一般来说,销售人员应该具备如下财务知识:在销售活动中,计算货款应准确,结算货款应及时,清理欠款应有力度,这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员,促销手段虽然花样繁多,但从结算方式上来说可归结为两种:现销;赊销。现销”的优点是应计现金流量与实际现金流量相吻合,能避免呆账、坏账,也能及时将收回的款项投入再运营,因而,它是企业最期望的一种结算方式。然而、在竞争激烈的今天,单纯依赖“现销”往往很难,况且,企业为了抑制风险而一味追求“现销”也会坐失商会,久而久之,可能导致市场萎缩,市场占有率下降,从而使企业的长远利益受损。为适应竞争需要,适时采用“赊销”方式可弥补“现销”的不足。而且,从商品流通的角度来看,“赊销”在强化企业市场地位、扩大销售收益、节约存货资金占用、降低存货管理成本等方面也有着“现销”无法比拟的优势。但是,从另外一个角度来看,“赊销”会产生应收账款问题、坏账问题,有一定的风险;同时,这部分应收款项因被客户占用而无法用来投入运营并增值,从而形成机会损失,而且企业还得为之付出一定的管理费用。不难看出,应收账款的投资收益与投资风险是客观并存的,它既是流通顺利实现的保证,又是流通顺利实现的障碍。那么,该如何有效地管理应收帐款呢,通常,我们可以遵循以下几条原则:·通过票据加强商业信用约束力,以提高交易效率,减少应收账款的发生。建立、健全应收账款管理,建立坏账准备金制度,以防不测。贯彻“促销与收回”并重的原则,财务应根据调查资料正确评判客户的偿债能力和信用程度,在此基础上合理确定信用期限,避免盲目赊销。确定应收账款政策时,应在“赊销”收益与“赊销”成本及损失之间进行权衡。可以运用现金折扣来减少应收账款。财务部门应定期编制《应收账款账龄分析表》,列出信用期内和信用期外的客户数量和金额,同时计算、分析“应收账款周转率”、“平均收账期”等考核指标,及时反馈给业务部门,从而共同商讨收账对策。建立、完善风险机制,对促销人员加大约束力度,以增强销售人员的危机感、压力感,使其工作重点始终放在销量和资金回笼上。3、财务VS业务财务为销售服务,但它不依附于销售。有时,销售部门为了开拓市场,提高市场占有率,可能会在某种程度上不计成本,但财务人员需认真核算每笔业务的经营成本和最终成果。比如,客户在货款不足的情况下还想多提货时,销售人员出于与客户发展关系的目的可能会答应对方的要求,而财务人员则可能以“无欠款销售”等原则予以拒绝,财务和销售双方就会形成矛盾。为了解决这个矛盾,企业需制定客户欠款相关规定,并加强销售部门与其他职能部门之间的沟通。例如,财务部可以把客户的资信情况提供给销售人员,由销售人员出面,让客户写出具有法律效力的欠款证明,以在规定期限内收回货款,这样既能使客户满意,又能使销售业业务不断发展。另外,销售管理中的财务工作并不是—个狭义上的会计概念,财务工作应体现出对经营活动的反映和监督,销售人员应当以实现所有者权益最大化为己任。为此,销售部门应编制销售报表并按时上报,以便于公司有关部门随时了解销售状况,进而有计划地调整库存结构,使库存管理处于最佳状态,这样可减少库存管理成本,统一调配资金,使资金达到安全、高效运转。此外,在财务部门的配合下,销售部门还应积极实现销售资金回笼,有计划地完成销售回款任务。再者,销售部门还应及时处理积压商品,清仓盘库,调整合理的库存结构,努力盘活资金存量,争取资金周转的最大回款效益。对销售部门而言,财务与业务始终是矛盾的统一体。赞同0|评论。
一个优秀的销售经理必须做好以下三件事:安内、攘外和远景规划。安内”包括树立经理的威信,提高员工的士气,分配好利益,合理分工,充分发挥员工的才能。攘外”包括获取总部的各项营销政策支持,在不损害公司利益前提下,提高经销商的积极性;协调处理好各经销商的区域和市场利益;关注市场变化,顺应发展趋势,随时采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩;做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立“品牌”效应;解决经销商和消费者的疑难问题,树立企业负责任的良好形象;与当地政府机构、相关部门多沟通,实施大范围内公关计划。远景规划”包括为员工提供培训和学习的机会,让员工在工作中得到锻炼和提高;实施“接班人”培养计划,为企业营销后继有人奠定基础;注重和加强企业在当地知名度和美誉度的提升;预测当地市场变化的趋势,规划出企业在当地的中长期发展方案和目标。安内”是基石“商场如战场”,孙子曰:“兵者国之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。销售经理如同战场上的将军一般,肩负着整个公司的销售、也即存亡的关键作用。此时,安定内部就成为销售战场上稳固的基石。安定内部的前提是经理有威信。优秀的销售经理首先会选择合适的时机,树立自身的威信,即声威信誉。经理威信的高低反映了经理的素质水平的高低,威信更是一种力量——一种影响力,一种潜移默化、为众人乐于接受的影响力。每个下属都希望自己的领导是有威信的,而且乐于在有威信的领导下工作,这是人之常情。所以领导必须要有威信。经理威信的高低直接影响到他今后所开展的公关攻势的效果,反之公关艺术的高低也会对树立和塑造经理的自身形象起推动作用。我到浙江某地担任经理时,首先详尽的了解了当地市场情况,以迅雷不及掩耳之势解决了当时存在的几个老大难问题,以身作则,充分放权,果断决策,结果很快树立了自己在员工心目中的威信,从而为迅速启动市场奠定了较好的基础。树立威信的同时,我与每一个员工进行沟通,了解他们个人的性格和特长,并在了解的基础上,充分信任,足够多的放权,我自己明确表示:我是销售经理,不是大业务员,我不会干涉业务员具体的工作情况;但是,如果业务员碰到解决不了的情况,我是他们的后勤服务人员,我会负总责的。这样,不但给予他们足够的信心,而且很好的解决了他们的后顾之忧。后来销售工作顺利开展,我则非常清闲,因为工作都由业务员做了,同时整个分公司工作氛围十分融洽,年底分公司取得了令人满意的销售业绩。最后是在利益分配上,我采取综合平衡效益法。由于各人负责业务不一样,有的市场容量大,而且市场环境较好;另外一些市场容量小,同时市场环境也较差,我与分公司员工经过集体协商,最终采取综合平衡效益法,比较好的解决了利益分配这个大难题。员工积极性也大大提高了。攘外”是销售经理最需重视的工作。没有市场业绩的取得就没有能力的体现,每个销售经理要想获得他人的认可,最重要的指标就是销量和销售额,即“攘外”所包含的内容。攘外”面对的第一个对象是经销商。优秀的销售经理会随时了解当地市场情况,熟悉每个重要的经销商。他们能很好的预测市场变化的格局,顺应市场发展的趋势,对经销商进行优胜劣汰,重新筛选。一位同仁为销售一种新的高档产品,果断将一位公司的长期经销商撤消掉,因为那位经销商只能经销低档产品,而重新选择了一位经销商。同时,由于经销商是“惟利是图”,在不损害公司利益的前提下,适度获取总部的各项营销政策支持,提高经销商的积极性,同时解决好经销商在经营过程中的困难,服务好经销商。这点在我从事彩电、空调销售过程中颇有体会。攘外”的第二个对象是竞争者。我所从事的家电业本身是中国各行中最具竞争力、最市场化的行业,优秀的销售经理一定要随时准备采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩。在一个市场容量固定的环境下,我们只能是从竞争者口中抢夺市场,市场本身就是这样的;而在一个新兴行业里,也只有通过竞争,才能开发出更多、更新的产品,才能合力把整个市场扩大。总而言之,销售经理必须时刻关注竞争对手的动态,并采取绵绵不绝的攻势,才可能取得市场上的胜利。攘外”的第三个对象是消费者。在消费者这块,销售经理的职责就是做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立起企业产品在当地消费者心目中的“品牌”效应。许多销售人员感觉总部下拨费用少,而做电视、报纸广告费用大,心有余而力不足,我也多次碰到这种难题,后来我采取的是“决胜终端”的方式,就是将有限的广告费用投入到各大卖场、超市,投入到当地的各种邮报、DM广告中去,同时在商场内外举行形式多样的、连续不断的促销活动。攘外”的最后一个对象是各级政府机关和企事业单位,尤其是各相关政府机关。中国的国情一向是“法”与“情”相结合,而在许多地方,“情”更甚于“法”。与当地政府机构、相关部门多沟通,实施大范围内公关计划,不仅对企业在当地的销售任务有意义非凡的作用,更由此可以提高销售经理的综合素质和在当地、在行业内的地位。优秀的销售经理往往在这一块是做的比较好的。我一直认为,在销售经理必须做好的三件事中,“远景规划”是最能体现其人生价值的事情。优秀的销售经理如能做到“远景规划”,不仅是对他个人的负责,更是对他所管辖的员工的负责、对他所在的企业的负责,只有这样的销售经理,才算得上是真正的企业的财富,是社会的宝贵资源。远景规划”中首先应该包括分析预测当地市场未来几年内变化的趋势,比如物流系统的发展对传统商业的影响,大型超市和连锁店对传统的百货商场、零售市场的影响,新兴民营经济的兴起对走传统代理、包销的个体户的影响、企业在变化的市场环境下应采取的相适应的措施和举措等等。在空调业,现在许多企业纷纷将以往依托大代理商的营销制度变革为越来越依托大的家电连锁超市,如苏宁、永乐等家电大鳄。作为寻常的销售经理,他们最多针对他们在职时的情况来考虑市场,而优秀的销售经理则考虑到他离开后一年、三年甚至五年后的市场建设。只做分析预测市场不等于全部的“远景规划”,远景规划还包括为员工提供培训和学习的机会,让员工在工作中得到锻炼和提高;实施“接班人”培养计划,为企业营销后继有人奠定基础。现在有太多的企业,太多的销售经理,只考虑如何使用人才,而不知道、也根本没有兴趣有意识的培养人才,尤其是“接班人”,这样的弊端实在是太多了。我初进营销界时,一个同事生病2个月,结果掉下的工作没有任何人负责,销售工作为此而中断。后来,我在北京,浙江等地工作时,就开始有意识的、并逐步形成了“接班人”培养制度,每个业务员都要有一个潜在的接班人,甚至连一些产品的促销员都要有“接班人”,以免发生工作衔接不上的情况发生。事后证明,这种制度确实帮我们解决了不少隐性问题。远景规划”还包括注重和加强企业在当地知名度和美誉度的提升。如从普通销售经理角度来讲,在职一日,做好自己的销售一日即可;而从公司的角度来看,更需要公司长远、持续、健康的发展,这时就要求每个销售经理必须考虑到企业形象,提高企业产品在当地消费者和经销商心目中的美誉度和信任度。庸俗的销售经理可能对此不屑一顾,优秀的销售经理对此必然有深刻的认识和实践。这时需要我们的销售人员不但服务好经销商,服务好消费者,还要服务好当地的媒介,当地的政府机关,这时也需要我们对当地分公司的整个运作流程、尤其是售后服务这一块加强管理。而这些,平庸的销售经理往往置之不理。做一个优秀的销售经理是需要恒心,需要有宽广的胸怀,需要放弃许多私利的;但也正因如此,优秀的销售经理才是真正值得人敬佩的,也是非常具有发展潜质的。这或许会成为优秀的销售经理未来的一种补偿吧。
实战销售技巧:1、为每一次与客人约会做好准备;2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;3、穿着合适衣履;4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;5、用心聆听;6、展示微笑;7、保持乐观;8、紧记“马上回电”;9、支持你所卖的产品;10、从每一项交易中学习。实战销售过程:1、销售准备销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。2、调动情绪,就能调动一切良好的情绪管理,是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。3、建立信赖感两个人只要有点共同点,就容易凑到一起,就容易建立信任感。方法很简单,就是找更多的共同点,产生更多共鸣,你和对方的信赖感就建立起来了。作为优秀的营销人员,跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。一个好的心情是一天良好情绪的开始。同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。4、找到客户的问题所在通过大量提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。5、提出解决方案并塑造产品价值你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值,把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户,你的专业知识就有了用武之地,这个时候你说的话他很容易听得进去的。6、做竞品分析我们要提供充足的论据,去跟别人去辩论,证明他的选择是最明智的。