企业培训工作难点是什么?

车延杰 2019-11-06 14:58:00

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我觉得难点主要体现在三方面:1、如何提高培训项目的针对性和实效性?这一点是关键,也是大方向。建议培训项目负责人和培训讲师都要多关注企业的问题所在,从实际出发,不要盲目跟风。市场上的培训课程很多也很杂,要善于选择,取我真正之所需。只有从实际出发,精心设计培训计划,才能为培训的实施打好基础。2、培训项目的实施。培训计划制定后,实施也很重要。包括合适的培训机构或培训老师的选择、培训环节的落实以及相关服务流程的衔接。3、培训项目的效果转化工作,尤其是投资比较大的重要的培训项目。如果培训成果没有得到明显的回报,很难让老板和员工对该培训项目给予最充分的肯定和后续培训的支持。
赵颖霞2019-11-06 15:06:41

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  • ●讲授法:属于传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。网上培训要求企业建立良好的网络培训系统,这需要大量的培训资金;该方法主要适合知识方面的培训,一些如人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。对以上各种培训方法,我们可按需要选用一种或若干种并用或交叉应用。由于电力企业人员结构复杂、内部工种繁多、技术要求各不相同,企业培训必然是多层次、多内容、多形式与多方法的。这种特点要求培训部门在制定培训计划时,就必须真正做到因需施教、因材施教、注重实效。
    米士平2019-11-06 16:01:13
  • 由于历史和传统的原因,中国缺乏企业领袖,也缺乏具有领袖潜质的人才。根据我们的经验,具备高层管理潜能的大学生通常只占学生总数的千分之一左右,因此,招聘到高潜能毕业生不仅需要良好的领导潜能识别技术,还需要招聘人员和高层管理人员投入大量的时间和精力进行筛选。高潜能毕业生的招聘工作常成为一些企业成功实施管理培训生制度的一个难点。为解决这个问题,我们在国内首先创造性地将笔迹分析方法用于领导潜能的扫描。该方法具有快速、准确的特点,能起到快速筛选的作用,再结合面试、综合角色游戏等方法进行详细的评估,可以迅速、准确从大量的候选人中挑选出极具领袖潜质的大学毕业生。中国每年的大学毕业生总量很大,而且,大学这座高潜能人才的富矿并未引起淘金者们足够的重视。我们希望在协助企业招聘极具领袖潜质的毕业生方面贡献些许微薄力量。
    赵风雨2019-11-06 15:55:21
  • 中小企业人力资源管理中,培训工作经常遇到的问题是:培训经费紧张或者没有经费,培训工作被自上而下地忽视,培训人员难于富有成效地开展工作,基于这些原因,培训效果及其所产生的价值,自然也就无从看见。处于发展期的中小企业特点是:业务拓展迅速,管理体系不健全。这样的企业里,为保障业务发展需要大量人才,招聘工作是关注焦点;为在团队内形成驱动以达成目标,绩效考核工作也是举足轻重。一般认为:培训的价值体现,是一个长期、渐进、缓慢的过程,培训工作和培训人员在企业里,不易受到重视。然而,也正因为企业处于发展期,因业务拓展而不断组建、扩大团队,因提升效率而急于规范基础管理,培训工作才显示出必要性和迫切性:到位的培训组织,可以实现员工快速掌握应知应会的企业信息和管理要求,从而顺利进入角色、高效展开工作;良好的培训氛围,可以促进员工、部门之间的团队融合,加速企业文化的产生和定型;有计划的培训系统,能够推动员工能力提升和职业发展,从而有效达到留人的目的。了解中小企业真正的培训需求,设计、实施相应的培训内容和培训形式,是培训人员确立自身价值、让培训工作产生效果的前提。一、中小企业的培训需求企业对人的基本要求是:适岗、稳定。中小企业处于发展期,一方面在寻找适岗人才上因企业规模、品牌影响的有限而较难获得,另一方面由于管理机制不健全,想留住核心人才也是相当费力,从解决这个问题的角度出发,企业内不同阶层对培训价值的期望,呈现出一定的差异性。老板、股东作为企业所有者阶层,以企业生存为重,他们的期望在于:员工的专业能力、职业素养和职业心态通过培训能有所提升;同时,他们期望企业文化和管理氛围通过培训活动能更加积极、和谐,用以挽留优质人才。包括总经理、部门经理在内的管理阶层,他们更加关注团队的效率和目标实现的能力,因为这关系到自身利益,他们对培训的期望在于:对员工专业能力、工作熟练度、工作效率提升有帮助的培训;他们期望下属通过培训健全并保持职业心态,从而能够发挥潜能、自动自觉,创造更好的业绩。对于广大基层员工,他们希望能有学习机会、能够掌握更多技能、知识,让自己有能力胜任更难的工作、更高的岗位,只有这样,今后的职业发展才会有更大的选择空间。全面满足上述需求,需要一个庞大、系统的培训体系来支撑,这很难实现,也是不经济的。实际上,企业培训需求是被具有“话事权”的某一阶层来主导的,这个角色一般是企业的所有者阶层,即:老板希望怎样的培训有效,就应当开展怎样的培训。老板认为需要重视基层员工的感受,那么基层员工的培训需求满足就应当摆在重要位置;老板充分授权给管理阶层,那么培训工作也必然以对管理阶层培训需求的满足程度为价值衡量标准。二、中小型企业的培训内容中小企业的培训内容根据其性质和目的不同,可以将其分为以下四类:第一类、有关岗位职责、工作流程和本岗位所需专业技能的内容,培训目的是:促使员工胜任岗位要求、顺利开展工作。第二类、有关企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的内容,培训的主要目的是:让员工了解企业,熟知并遵守企业规章制度,促进其行为表现与企业文化相符合。第三类、有关提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容,这方面内容主要用来提升素质、调整心态、打开思维、激发潜能。第四类、有关员工未来职业发展路径上所需专业技能的内容,主要是让员工继续深造,在知识和经验上能够胜任未来晋升岗位,达到员工和公司一同发展、一同进步的目的。按上述分类,所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容,在他们看来,员工应当胜任岗位要求,那些效率低下或工作过失的产生原因,在于员工缺乏专业能力,上岗后培训工作未能及时跟进到位所致;同时,他们认为员工应当认同企业文化、遵守规章制度,这方面表现不好体现出企业培训工作的无效或低效。对于所有者阶层直接“话事”的企业,做好第一、第二类内容的培训,最容易看到效果,进而获得老板认可和资源倾斜。以总经理、部门经理为代表的管理阶层,在指挥团队实现目标方面向老板负责,他们更看重第二、第三类培训内容:人员到位是管理阶层的筛选结果,对于能否胜任岗位,不会存在大的问题,并且,专业能力的提升并非是短期就可以实现的事情,企业培训也解决不了多少问题;对企业规章制度的理解和执行,能够影响员工的行为举止和思想心态,对其开展工作具有决定性的影响,因此第二类内容为管理阶层所重视;重视第三类培训内容的原因,是源于对在岗人员综合素质参次不齐的优化改善,以及希望能调整好员工心态,促使其积极投入工作。员工在企业里工作,和企业是一种即相互依存又彼此博弈的关系,能够与企业发生共鸣的,在于第一、第四类培训内容:岗位培训能够满足其胜任岗位、不被“炒鱿鱼”的基本需求;对于那些技能熟练,对未来发展有所追求的人来说,第四类培训内容将给他们带来成长的铺垫,为以后的发展夯实知识基础,这是他们所期望得到的。第一、第二类培训内容都属于企业基础性知识,投入力量大,效果却不易显现,但却是所有者阶层和管理阶层所看重的,这需要培训人员投入精力、认真思考,做精、做专这方面的培训,在形式上要有创新,并与绩效考核、工作实践完全结合起来,才能确保培训效果;第三、第四类培训内容说出来简单,组织起来其实有很大难度,需要投入较多资源,这类培训内容形式选择得当、组织得好,会在基层员工中产生强大的正面效果,容易获得他们的支持。三、中小企业的培训形式培训形式的选择涉及两个重要资源:一个是经费,另一个是师资。中小企业里无论是资金支持还是人力支持都十分有限,因此在培训形式选择上要根据实际情况,实事求是地开展工作,否则好高骛远,徒生慨叹。第一类有关岗位职责、工作流程和本岗位所需专业技能的内容,培训形式重点考虑:讲师讲授、导师指导、购买光盘观看、组织现场观摩。选择有培训经验和意识的管理人员担任内部讲师,给予培训补贴,进行课程开发和讲授。内部讲师讲授难免枯燥乏味,需注重培训手法的开发应用,确保授课生动形象、直观易懂,选择这一形式的难点是内部讲师的确定和培养。指定管理人员担任导师“传、帮、带”,定期反馈及考核结果,这是比较通行的方式,关键在于对“传、帮、带”过程的控制,确保“出师”效果,这一形式的难度同样是管理导师的确定和培养。对于一些通用岗位技能和管理要求,如设备操作、行为规范等,购买光盘组织观看也是一个办法;同一岗位培训,组织员工观摩同岗位表现优秀者工作,比较容易获得直观的学习效果。岗位所需专业技能的培训,前提是招聘把关,专业技能严重缺乏属于不胜任岗位要求。培训人员需要了解:在企业团队中,某项岗位专业技能的缺乏是不是一个普遍现象,是否已经严重影响日常工作的开展,如是,则应当重视。从经验上看,这类培训应当通过外请老师来企业内训,或派遣核心员工参加公开课回来再培训的方式予以解决,需要一定的费用。第二类有关企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的内容,和第一类的相同之处,都是比较抽象、枯燥的内容,常规讲授效果是比较差的,培训人员应当在培训形式上多下功夫。有关企业介绍和企业文化方面的培训,可以采用“主题论坛”方式,邀请员工参加,在轻松愉快的氛围中学习和理解;也可以准备一些鲜活的案例来诠释抽象的企业文化,或者请几位老同事一起分享工作价值观;可以带领员工多走走工作现场、多与平时不打交道的同事沟通交流,感受真实的人际关系。企业规章制度内容繁多,不能以“填鸭式”培训方式集中解决,应当提炼讲解内容,或分阶段讲授。讲授完毕,摘取若干重要条款,采用分组竞赛方式来检验培训记忆效果。对于抽象内容的培训,最忌在形式上不作为,应从人性化角度出发,以创造性的培训形式来开展培训。第三类有关提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容,以讲授形式培训所产生的效果微乎其微,组织团队特训。
    齐春对2019-11-06 15:18:10
  • 培训教育是好事,对于企业及个人都是非常主要的。目前最大的难点有两个方面,一个是企业管理层重视不够,另外一个是普通员工层面也存在重视不够,导致很多的培训没有达到预想中的结果。想要化解,就需要企业的管理者转变思想观念,加强对于员工培训工作的重视力度,把这项工作纳入考核奖惩范围,通过奖惩来激发员工参与培训,认真学习的积极性。
    贾鹤龄2019-11-06 15:03:02

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一、消防防火类1、基本要求:小学生不得玩火不可以随身带火种:一是不能带火柴或打火机等火种;二是不得随意点火,禁止在易燃易爆物品处用火;三是不得在公共场所燃放鞭炮,更不允许将点燃的鞭炮乱扔。在火灾现场,小学生等未成年人要有秩序地逃离。2、火灾的处理办法家中起火,不要慌张,应根据火情及时采取相应措施:如果炒菜时油锅起火,迅速将锅盖紧紧盖上,使锅里的油火因缺氧而熄灭,不可用水扑救。房间内起火时,不能轻易打开门窗,以免空气对流,形成大面积火灾。纸张、木头或布起火时,可用水来扑救,而电器、汽油、酒精、食用油着火时,则用土、沙泥、干粉灭火器等灭火。若火势已大,必须立即报火警。被火围困时,应视不同情况,采取不同方法脱离险境。如俯下身体,用湿布捂鼻。3、发生火灾应如何报警?如果发现火灾发生,最重要的是报警,这样才能及时扑救,控制火势,减轻火灾造成损失。火警电话的号码是119。这个号码应当牢记,在全国任何地区,向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。根据这个号码,每年的11月9日,被确定为消防安全日。不能随意拨打火警电话,假报火警是扰乱社会公共秩序的违法行为。在没有电话的情况下,应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意,协助灭火或报警。4、遭遇火灾如何正确脱险?遭遇火灾,应采取正确有效的方法自救逃生,减少人身伤亡损失:等多种形式,生动形象地对学生进行预防火灾、拥挤踩踏、交通、溺水等事故的教育,有针对性地对学生进行生存、应急、自救教育和演练,不断提高中小学生及幼儿自护、自救、防灾、逃生的能力。上学期未组织疏散演练的学校,要精心组织,周密部署,面向全体学生组织开展一次紧急疏散、逃生自救演练,提高全体教职工和学生应对突发事件的能力。同时要结合“安全教育日”活动,集中开展一次全面安全检查,特别是要全面动员学生及家长积极举报学校周边的黑网吧、游戏机室等,及时解决安全隐患。长乐市第十二个全国中小学生安全教育日安全知识专题宣传海报》已由长乐移动赞助、长乐邮政承印,由长乐邮政送达各校,请各校及时组织学生在信封上填写家庭地址后,再由学校交当地邮政机构统一投递给家长。各完小、幼儿园可由中心小学代为分发、收集,也可提供各校学生数,由当地邮政机构分发、收集。为考查投递质量,请各校在3月28日组织人员进行家校电话联系,抽查投递到户率,并在安全教育日活动书面报告中写明相关情况。我局原通知各校为寄信而采集学生家庭地址的工作任务取消,已采集的由学校妥善保管,以备家校联系之用。三、主动协调。各级各类学校应以全国安全教育日为契机,根据《长乐市人民政府办公室转发关于进一步加强全市学校安全管理工作若干意见的通知》和《长乐市人民政府办公室关于印发2019年长乐市学校安全专项整治工作方案的通知》等文件精神,积极主动争取综治、公安、卫生、工商、文化等部门的支持和配合,切实加强对学校及周边的治安综合治理,形成全社会关心重视中小学生及幼儿身心健康和生命安全的良好氛围,共同搞好学校安全工作。四、及时总结。各级各类学校应认真制定“安全教育日”主题活动计划,如果“安全教育日”当日有较好活动方案的,可提前报送我局政教科,以便提前协调有关媒体进行宣传报道。活动过程中的典型做法,也应及时以信息形式报送我局。活动结束后,各级各类学校应将活动情况进行总结,并于3月31日前将书面报告和活动图片报送我局政教科。
转载以下资料供参考如何培养创新型人才一、企业要重视创新型人才的创新思维训练和创新能力的培养首先要进行创新思维的训练。思为行之先。在创新活动中,没有创造性思维活动的作用,是不可能具有创造性成果的。掌握了创造性思维方法,在思维方法上就有了求异性,在思维状态上就有主动性,在思维结构上就有灵活性,在思维运行中具有综合性,在思维表达上就有新颖性,那么,其思维成果也就一定具有很强的开拓性和效用性。古人云:“授人以鱼,只供一饭之需;教人以渔,则终生受用无穷”。这充分说明了掌握方法的重要性。因此,企业要把培养创新型人才的创新意识和创新思维方式作为首要任务来抓。要有针对性地加强对创新型人才的创新意识教育,帮助创新型人才主动在思想上接受新、认识上感知新、思维上思考新,树立起强烈的“我要创新”、“创新舍我其谁”的创新意识。要经常性地对创新型人才进行分析力、推理力、思维持久力、飞跃力等创新思维训练,帮助创新型人才突破从众思维、权威思维、经验思维、书本思维等常规思维瓶颈,掌握联想思维、发散思维、逆向思维等创造性思维方法,培养人才大胆幻想,敢于质疑,善于联想,提高敏锐的观察力,扩展创新型人才的创新思维视角。其次,要在实践中培养创新型人才的创新能力。创新型人才有了强烈的创新意识,掌握了创造性思维方法,就能自觉地开展创造性工作。因此,要动员和组织创新型人才到群众中去,到企业生产、管理的实践中去,在实践中、在具体工作中去发现问题,解决问题。二、企业要营造创新型人才成长的氛围环境首先要有一个有利于创新型人才成长的舆论环境。要在全社会、企业内树立和提倡人人都要创新、人人都能创新的理念,大力弘扬敢为人先的创新精神,鼓励创新,用创新去推动工作,去开创新局面,形成一个没有创新就是过,创新不罚过的氛围。无论是企业领导、管理人员、科技人员,还是普通员工,都应把创新看成发挥自己聪明才智的机会,振兴企业的具体行为,成为广大员工约定俗成的工作习惯。二要为创新型人才创造一个良好的工作环境。使用是最好的培养。要大胆使用创新型人才。金无足赤,人无完人”,要大胆起用那些专业知识丰富,创新意识强烈,而有一些缺点和不足的人才。对这些优点突出,缺点也突出的“双冒尖”的人敢不敢用,不仅体现领导者的胸怀和胆识,还关系到一个人自身价值的发挥。要本着德才兼备但又不因瑕掩玉的原则,宽容他们的个性和不足,不求全责备,充分发挥他们在专业知识方面的一技之长,发挥他们的创新热情和创新潜力。不信任是抑制创新能力的最大障碍。对创新型人才,不应等他们成熟后才去使用,而是要主动地给他们交任务、压担子,让他们尽早接触课题项目,尽早进行创新锻炼,催化人才早熟。在使用过程中,要给予他们足够的研究资金、足够的研究时间、足够的精神力量、足够的工作责任感。要鼓励其敢想和首创,但绝不能把创新与越位混为一谈,质疑与目中无人相提并论。三要为创新型人才提供一个保护环境。创新类似于改革,是在做前人没有做过的事,走前人没有走过的路,挫折和失败是难免的。因此,企业要努力营造一个支持创新,宽容失败的人才环境,建立创新型人才保护机制。对创新取得的成就要大力鼓励,对创新型人才暂时的失败要给予充分理解和宽容,要允许在创新工作中失败,但不允许不创新。要鼓励创新型人才不怕失败,知难而进,不断探索。要创造宽松的创新环境和条件,让创新型人才毫无后顾之忧,专心致志搞创新,最大限度地激发创新型人才的积极性和创造力。三、企业要培育有利于创新型人才成长的机制更新人才观念。要牢固树立“人才资源是第一资源”,“人才战略是基础战略”的人才工作新理念,树立科学的人才观。企业领导者要有爱才之心、惜才之情、识才之智、容才之道、用才之艺。要坚持看业绩、看能力,彻底纠正单纯以学历、学位为本位的阻碍创新型人才成长的人才评价倾向。要建立“能者上,庸者下”、“不拘一格”的用人制度,废除“蓝领”、“白领”差别,打破干部、工人界限,营造有利于人才脱颖而出的环境。要在企业内部形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创新的良好氛围。建立创新型人才培养机制。要采取强化培养与鼓励探索相结合、岗位锻炼与对外交流相结合、梯队建设与团队建设相结合的方式,把继续教育与培训作为人才队伍建设的重要一环。一方面要建立继续教育与培养机制,与企业所需专业、技术的大专院校联姻,建立继续教育培训基地,依托培训基地,提高人才的理论水平。另一方面,企业要实行“实践锻炼——成长提高—继续教育”的培训模式,让人才把理论知识应用于实践,在实践中得到锻炼,在锻炼中成长、成熟,培养造就企业的技术骨干和创新人才。完善分配激励机制。企业一方面要建立创新型人才与创新业绩挂钩的收入分配制度,在分配上向高层次人才、创新型人才倾斜,保证创造一流业绩的人才得到一流的回报。另一方面,要建立以保护知识产权为核心的创新激励机制,建立和完善创业风险投资,鼓励用管理、技术知识等要素参与分配,采取智力要素以期权、股权等形式实行资本化的分配方式,突出创新者的中长期激励。同时,对创新型人才除参加正常的社会养老保险、医疗保险外,还可以给其办理人身意外和家财保险等商业保险,以解除他们的后顾之忧。四、企业要重视创新型人才的品质培养,奠定创新的基石要培养创新型人才敢冒风险的精神。首要的必备的品质就是要有务实的科学态度,不迷信权威。要敢于质疑,敢于标新立异,敢于向权威、向书本挑战。不怕失败,不怕冷嘲热讽。要用超前的思维,自由的思想,敏捷的眼光,敢于否定,敢于扬弃。要培养创新型人才不怕挫折,百折不挠的精神。要创造条件,让创新型人才多试、多闯,敢试、敢闯。在有意见分歧时,要引导人才在干中求证;有风险时,企业领导要尽快消除他们的顾虑,并主动承担必要责任。要给创新失败者鼓劲再鼓劲。要帮助创新者从挫折中吸取教训,从失败中求得成功,重拾信心。要培养创新型人才的奉献精神。创新者要有不计名利,不计个人得失的奉献精神。市场经济条件下企业既要考虑创新者必要的经济待遇和物质利益,但又不能忽视对创新型人才的团队意识培养和集体主义思想教育。没有奉献精神,创新者的创新活动将举步维坚。
做绩效管理之初,我们首先必须明确概念,首先对什么是绩效管理做一个深入透彻的剖析,避免从一开始就走错了方向。重点解读绩效管理的概念非常必要,毕竟还有很多HR经理不能够正确理解它的概念,更没有能够很好地将其传达给经理和员工,以致于在经理和员工之间造成了误区认识,使绩效管理还没有开展就遭遇尴尬境地。关于绩效管理的概念,目前比较流行的解释是:“绩效管理是一个经理和员工持续不断双向沟通的过程。在这个过程中,经理和员工就绩效目标达成一致,经理作为员工的辅导员、教练帮助员工不断提高能力以使绩效目标得以达成,最终使员工达到绩效目标的要求,获得自身能力的提升,最大程度地激发员工的潜能”。从这个不算复杂的概念解释里,我们可以进一步获得如下信息:1、绩效管理是一个管理过程,而非阶段性的绩效考核,绩效考核与绩效管理不等同。如果你能够从一开始就用管理过程的观念理解和传达绩效管理理念,你就能更好地获得员工的信任和直线经理的支持,绩效管理获得成功的可能性就更大。2、绩效管理的过程由经理和员工的共同努力达成。在绩效管理实施的过程中,经理不是单打独斗,员工也不是孤独的行者,绩效管理目标的实现需要经理和员工的共同努力,离开任何一方的配合,绩效管理都将流于形式,招致失败。3、绩效管理的实现需要经理和员工就工作目标达成一致。绩效管理的基础是员工的职位说明书,一切的讨论和沟通都是围绕员工的职位和工作内容展开,离开了对职位说明书的关注,绩效目标将无法达成,绩效管理就失去了逻辑性,也就不称其为绩效管理,至多只是个形式性的考核“表演”。所以,要想使绩效管理取得成功,经理必须和员工就工作目标达成一致,形成书面化,可追溯的绩效目标。4、绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。当然,从企业的角度讲,企业会更加关注战略目标的实现和经营业绩的增长,但这并不矛盾,任何的战略和规划都需要有能力的人力资源去促成,所以提升员工的绩效能力实际上就是帮助企业实现其目标和规划,这二者是一致的。有人这样形容企业的战略目标的高度——“3万英尺的高度”,绩效管理就是帮助企业把战略目从“3万英尺的高度”转化为员工的具体行动的最为有效的管理思想和管理工具,使战略目标得到有效的分解和落实。关键词二:系统化我们必须摒弃以前那种做绩效管理就是填写绩效考核表的观念,重新以系统化的观念看待绩效管理。绩效管理绝对不是单纯的绩效考核,更不是一年一度的填表“仪式”,考核与填表只是绩效管理的一个环节,做绩效管理需要做绩效考核,但绩效考核完全不能等同于绩效管理。在这一点,HR经理有误区认识,死抱着绩效考核表这个法宝不放,言绩效必称考核,言考核必称考核表,言考核表必称量化,这就是一些HR经理操作绩效管理的行事逻辑,而恰恰是这些错误的想法和做法使得绩效管理难以被直线经理认可,结果,费尽心思做出来的绩效考核方案难以得到有效的推行。实际上,绩效管理并不是单纯的工具和方法,而一个完整的管理系统,我们必须把它视为一个完整的系统,以系统的观点出发看待和对待它。作为“系统”的绩效管理,要求我们必须做好如下工作:1、明确企业的战略目标和规划绩效管理是为企业的战略目标服务的,作为企业战略目标实现的重要辅助手段帮助企业有效分解战略目标,使之落实到每个具体的员工身上,使企业的战略实现有效的分解。为此,企业管理层必须首先对战略目标和战略规划达成一致,这是绩效管理的前提和基础性的工作,不但要做,而且要认真做好,惟有如此,我们才可以谈后续绩效管理工作的开展。2、明确员工的职位说明书职位说明书是人力资源管理的基础,所有的人力资源管理工作都围绕员工的职位说明书展开,诸如薪资、培训、晋升、发展等人事决策都离不开定位准确、描述详尽、职责分明、权责清晰的职位说明书。很多企业在没有做职位分析的情况下,就匆忙上马绩效管理,使绩效管理成为“空中楼阁”,没有了根基,所以他们都没有获得成功。3、明确绩效管理中的角色分工绩效管理作为企业的一个系统化的管理工作,每个员工都牵涉其中,任何人包括总经理都不能概莫能外。这里,包括总经理,共有四个层面的角色分工,分别是:总经理:提供支持,推动绩效管理向深入开展。HR经理:制定绩效管理方案,提供绩效管理工具,提供相关咨询和帮助,对绩效管理的实施、评估和改进进行组织等。直线经理:绩效管理的直接责任者,对下属员工的绩效发展负责,帮助员工提升绩效能力,与员工保持持续的绩效沟通,辅导员工达成和超越绩效目标。员工:绩效的“主人”。经理可以对这些关键事件发生的时间、地点、起因、经过以及结果进行记录,以保留事实依据,为绩效考核做好基础准备。这里,需要注意的是,对于不好的关键事件,经理应该在记录完成后马上找员工签字确认,以免在考核的时候,出现员工不认帐、胡搅蛮缠的现象。当然,记录关键事件,只是绩效记录的方法之一,并非全部。在此之外,经理还应对员工其他方面的数据进行收集,比如工作任务完成的时间,工作任务完成的数量,工作任务完成的质量,以及为完成工作任务所付出的成本。这些记录可以通过报告、报表的形式加以收集,对每个员工的绩效表现做针对性的收集,最终形成员工的业绩档案。这样一个绩效周期下来,经理就可以掌握员工的全部资料,在考核员工的时候就有依据可以遵循,做到心中不慌了,考核也更加公平公正,绩效管理就更加容易被员工接受。这样一个绩效周期下来,经理就可以掌握员工的全部资料,在考核员工的时候就有依据可以遵循,做到心中不慌了,考核也更加公平公正,绩效管理就更加容易被员工接受。
首先,我们应该在企业内部进行一次培训需求调查,分为中高层和基层员工调查,其中中高层管理人员全员面谈,基层员工抽样调查,明确以下两点:1、明确企业培训的定位在明确企业战略管理、运营协调、组织机构职能定位的基础上,建立规范的在线培训管理体系。作为企业的人力资源部,在承担企业人力资源管理职能的同时,还应承担企业整体培训职能,以整合培训资源,并建立规范化、制度化、流程化的培训管理体系。明确界定企业人力资源部对培训的管理、监控及提供支持与服务的范围。2、明确企业培训的目标◆明确企业各层尤其是高层对培训工作的愿景和期望值,确定短期内培训工作的重点和突破点;◆积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;◆初步建立学习型组织,培养和提升企业可持续发展的核心竞争力;◆通过培训体系的建立,从内部培养企业需要的各类管理人才和技术人才。培训体系建设第一阶段1、制订并完善培训管理制度根据培训调查结果和执行反馈的情况调整现有的管理制度和流程。明确人力资源部培训机构、职能系统部门联系人、培训负责人的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立企业基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。2、建设培训管理团队成立培训管理小组,开展对各管理团队培训负责人的相关培训,加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制,培养一支企业的专业培训管理团队。3、组建内部培训师团队制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。包括培养一批具有较高素质的公共课程培训师和产品专业培训师;保证企业的每个部门有一名岗位技能培训师;确定各部门新员工带领人,并明确带领人职能和奖惩措施。第二阶段1、完善培训课程体系重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。内容主要是各专业职能部门制订的标准化操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课教材。引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有以下三种:派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团;外部购买光盘、书籍等形式。2、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训3、做好培训项目的策划和宣传工作任何一个培训项目的开展,将通过精心的培训项目策划和宣传工作,营造良好的培训氛围,提高培训的有效性。针对不同的培训课程采取最适合的方式方法,如角色扮演、案例讨论与互动、课堂讲授、标杆人员/企业事迹介绍、拓展训练等,精心策划培训的时间、地点和培训过程的安排以及培训后的考核评估和改进工作,同时最大限度的赢取公司高层的支持和参与,以提升培训效果。第三阶段做好培训效果评估改进工作为保证培训工作的效果,将通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次的培训效果评估结果,及时改进教材内容,讲师与授课方式,培训组织、培训跟进等方面的工作,以改善培训效果;从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。也可找相关的培训机构帮忙诊断,针对贵公司的问题提出建议的课程,帮助贵司建立完善的培训体系。企大在线学习平台是企大网的核心产品,专注于为企业提供在线培训资源和学习管理服务。包括云学习课程和云学习管理两部分内容,是员工自我学习提升、领导考核学习结果、企业实现全员学习的必备工具。