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• 一、绩效考核的目标定位1.评价对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估，为确定绩效工资、工资等级、工资调整提供依据；为升职、调职、开除等职位变动提供依据。2.培训从绩效水平入手分析员工的优缺点，作为培训计划制订的依据；让员工了解自己的优缺点，作为自我改善的指标。3.沟通让员工了解公司对他们工作及他们本身的关心；沟通组织与个人的目标，让公司和员工了解对彼此的期望，逐渐达成一致，以增加相互的理解和信任。二、绩效考核的实施原则1.明确公开原则绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵守这些规定。同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。这样才能使员工对绩效考核工作产生信任感，对考核结果也能保持理解接受的态度。2.公正客观原则考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免掺入主观色彩和感情因素。3.直线考核与集体评议结合原则对各级员工的考核，都必须由其直接上级参与，因为直接上级相对于其他人最了解被考核者的实际工作表现，并且对其工作负有指导培养和领导责任，也最有可能反映真实情况。集体评议机制可以在一定程度上弥补直线考核可能存在的主观性等其他考核中常见的偏差，使考核更为公正客观。4.量化原则为了使考核的标准明确具体，便于操作，降低人为因素的干扰，应在必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。5.反馈原则绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人，同时应当向被考核者就结果进行解释说明，肯定成绩和进步，指出不足，提供今后改进的参考建议和改进计划。缺乏反馈就达不到培训提升的作用，也失去了和员工进行深度沟通的机会。三、绩效考核体系的构成1.月度考核适用对象：对工作绩效在一个月内能充分体现的岗位员工进行月度考核。对某公司而言所有岗位员工人事主管将考核表发放到每个部门经理。⑵部门经理整理、参照员工绩效考核原始记录据实填写考核表，在每月28日下班前交至人事主管处。⑶每月2日人事主管将出勤及奖惩情况填入考核表，计算出初步考核结果；综合管理部部长在3日或4日组织召开考评委员会会议，对考核的初步结果进行评议，进行二次调整。直接主管在当天将考核结果通知所有被考核人。⑷被考核人如果对考核结果有疑问，应在每月5日下班前向综合管理部部长提出疑义，由综合管理部部长向被考核人进行解释说明。⑸如综合管理部部长无法解决争议，则由总经理进行协调，负责解决。⑹生产部、营销部门在6日下班前将本部门的工资表交人事主管审核，人事主管在7日上午12点以前根据月度考核结果核算其他部门员工绩效工资，造工资表提交总经理签字，送财务部。⑺人事主管将考核表存放到员工档案袋中，并将考核结果登入统计表中。备注：由于部门原因不能按时提交工资表，则该部门推迟发放工资，不影响其他部门工资的按时发放。2.年度考核实施程序流程描述如下：⑴人事主管把各月的考核结果进行统计，结合年终考核结果，得出年度考核结果；并将考核结果反馈给被考核人及其主管。⑵所有员工在1月15日前交统一格式和书写要求的上年度工作总结及本年度工作目标及实施计划，完成员工的年终自评；⑶各部门分别组织部门内部的述职，由员工向部门领导就年度工作完成情况进行汇报，部门领导应对其工作的表现进行实事求是的评价，尤其应对其存在的不足给予指正和帮助，完成直接上级对一般员工的年终考核。⑷各部门领导、副总经理、总监分别向总经理进行年度述职，完成总经理对中高层管理人员的考核。⑸完成平级之间和下级对上级的考核。⑹人事主管将各方面的考核结果综合，计算出年度考核的初步结果，提交考评委员会审议，由考评委员会得出最终的考核结论和考核的处置结果。⑺人事主管将员工年度考核的处置结果以书面形式通知所有员工，由综合管理部部长对员工的疑问进行解释说明。⑻人事主管将取得加薪、晋升、奖励或减薪、降职、处分的员工进行通报并简述原由，并书面通知相关部门及时做出相应调整。⑼人事主管将考核表存放到员工档案袋中，并将年度考核结果登入员工档案中。六、考核要素及考核标准1.月度考核⑴工作态度工作态度考核为所有岗位的公共部分，标准为服从性：要求不能顶撞上级，对上级安排的工作在商讨确认后即按要求执行，不拖延。责任心：要求对本职工作和临时交办的任务尽心尽力，力争做到自己和上级满意。合作性：要求积极配合同事开展工作，为部门和公司的整体业绩做出贡献。出勤率：要求全勤，没有迟到、早退、事假或病假及旷工出现。⑵工作业绩工作业绩部分是每个岗位都不相同的，必须针对每个岗位的工作内容有不同的考核要素及其考核标准，具体内容详见各类岗位的岗位说明书及考核表。⑶奖惩记录这部分的考核为所有岗位的公共部分，当月内对记录在案的奖惩行为进行考核，考核依据为公司的《员工行为规范管理实施细则》。奖惩是在总分之外的加分或扣分。特别说明：⑴日常工作之外的临时任务，上级领导应交代清楚完成时间要求、应达到的目标、可提供的资源支持等事项，如果任务重大，则应用任务单的正式形式下达任务，也应明确以上事项，作为考核的依据。上级在下达临时任务时应充分考虑下属的工作负荷，保证其有足够的时间和精力能够按要求完成。⑵工作职责之外的工作任务以任务单的形式下达，根据任务需投入的时间、精力进行工作量估算，给予一定分数的奖励。2.年度考核年度考核的重点为能力考核，分别对不同的岗位针对不同的能力要素进行考核，能力要素根据岗位说明书中的要求进行选择。考核要素的内容和标准详见《某公司工作说明书设计》。考核的角度：对中层管理人员的年度考核从三个角度进行：⑴上级考核：对所有要求考核的能力要素进行全面评价；⑵平级考核：主要对工作能力和协作、沟通能力进行评价；⑶下级考核：主要对激励、指导和培养下属的能力进行评价。对一般人员的考核主要从上级和平级两个角度进行。能力考核的方法：⑴模糊评价：根据员工的工作业绩对其能力进行模糊评价，对外在的能力有比较高的信度；⑵纸笔考试：对岗位所具备的知识进行测试；⑶工作实践测试：在工作现场对其工作过程进行实地观测的考核方式；⑷软件测评：请专业的咨询公司用专业软件进行测试并进行专业分析，可以对人的潜能进行测评。七、绩效考核结果的处置1.处置主体⑴月度考核结果的处置由人事主管根据公司的有关制度做出，经总经理审核后生效。⑵综合管理部部长、人事主管会同公司部门领导共同做出一般员工年度考核处置建议，报总经理审批；综合管理部部长对部门经理/部长及以上管理人员做出年度考核建议，总经理审批；2.处置形式⑴月度考核结果的处置月度考核结果影响员工的月绩效工资。考核结果等级考核分数段考核系数AAA9.5<=X<=101.2AA9.0<=X<9.51.0A8.5<=X<9.00.9B8.0<=X<8.50.8C7.5<=X<8.00.65D7.0<=X<7.50.5E6.5<=X<7.00.3F6.0<=X<6.50.1NX<600严重违反公司规章制度的员工当月考核一律为N级。⑵年度考核结果的处置职级晋升：要求员工在工作中表现出突出的能力和优秀的工作业绩。基本条件为月度考核累计8个月以上为AA，能力考核为优者。职级下调：业绩长期低下，能力不足以完成现任工作。月度考核累计2个月为N，能力考核为不合格者。辞退：月度考核累计3个月或连续2个月为N者，或者严重违反公司的规章制度应处以辞退者。薪资等级上调：业绩长期优秀，但是能力不足以承担更重要的工作。月度考核累计8个月以上为AA，能力考核为合格；薪资等级下调：业绩长期较差，但是属于工作态度等非能力因素的影响。月度考核累计2个月为N，能力考核为合格。维持原状：业绩和能力一般。给予奖励：在某一方面有特别的贡献，根据有关制度给予奖励。给予处分：发生违纪或工作出现责任事故，根据有关制度给予处分。在年度考核中，应严格控制薪资等级上调和下调的比例，一般不超过员工总数的10%。附1：员工月度考核业务流程图部门名称综合管理部流程名称员工招聘流程ABCDE人事主管各部门负责人考评委员会被考核人综合管理部部长。
  赵风蕾2019-11-06 16:01:34
• 要分步来，下面的方法供你参考，马上无忧有下面的培训课程。1、详细的岗位职责描述及对职工工资的合理培训；2、尽量将工作量化；3、人员岗位的合理安排；4、考核内容的分类5、企业文化的建立，如何让人成为“财”而非人“材”是考核前须要考虑的重要问题。6、明确工作目标；7、明确工作职责；8、从工作的态度；10、给员工申诉的机会。
  齐有发2019-11-06 15:55:53
• 以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，。求与期望。有针对性的去讲解问题，由此开发的课程学员才会喜欢。学员喜欢的课程才可能有好的绩效。培训绩效考核的第三步：建立适当的考核方式与标准在我所接触的一些企业培训中，包括顾问公司与培训机构，提到培训效果如何，衡量的指标往往用问卷调查或短暂面谈等方式来表现。事实上，企业培训效果如何，考核的标准与方式可实现多元化。像前面所讲的问卷调查、与学员访谈，二者固然可用，但若以时间段与企业层建立一个参照系，对培训绩效考核会显得更加客观和公正。试以决策层、管理层、作业层在接受某一公共项目培训后，经过一段时间的推广、应用，如果三个层面的人员观念与行为未能朝良性方向发展甚至较以前要差，培训的效果不言而喻，绩效也就职可想而知；如果朝良性方向发展甚至产生效益，证明培训的效果显着，那培训的绩效也就不言自明了。当然，绩效考核得以数据说话，“不言自明”、“不言而喻”绝对不是单方面的心理感受。因此，企业对培训绩效进行考核时，考核的方式可以多种多样，除前面讲到的问卷调查、学员访谈外，也可以专案方式进行评估，选择一个时间或周期并设定项目考核标准，以企业在接受培训前后的变化评估培训的作用与价值。堪用即是最有效的培训。一企业老总在谈及培训的作用与价值时，所言之语，不无道理。培训绩效考核的第四步：注意文化的差异与冲突可以坦言，培训师至多或少具有某一方面的优势与能力，但在培训过程中，往往出现培训师的思想、理念难以与企业融合的尴尬局面。出现此类问题，我想是企业与培训师之间的文化与行为存在差异与冲突。企业对培训的期望值往往过高或急于求成，而培训师基于企业方方面面的因素又无法大施拳脚甚至如茧作缚。解决的方法有两种，一是正确看待培训师的作用：企业发展所遇到的问题不能完全依靠培训师上几堂课解决，决策层、管理层、作业层在学习解决方法、先进理论的同时得结合“厂情”制定行之有效的解决方案。对一个培训师而言，是授之渔而非授之鱼，在企业培训尚不规范、科学的今天，各个层面的学员应清楚认识，经营者更应如此。二是巧妙利用项目管理：结合课程内容建立项目工程，为此配备相应的规章制度与各类资源，从制度入手，用管理护航，培训课程才可能转化为生产力，使各个层面的人员真正体会到培训的影响力。从利润角度计算，培训师虽不直接创造价值，但通过对员工的教育训练而产生的附加值远非数据能衡量的。因此在建立考核标准时，应充分考虑这一点。下载地址下载说明本站所有资源均来源于网络或是会员上传，仅供学习参考，严禁用于任何商业目的，本站不对您的使用负任何责任；本站为公益性的管理知识共享平台，所有资源免费下载，如果您发现无法下载等情况，请向我们反馈；本站所有资源的解压密码，在压缩包右侧均有说明，请注意查看。
  连俊宏2019-11-06 15:18:55