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在携程上订的火车票，在12306上面退票了，购票的钱能退，而且会退回你的付款账户的。火车票，是铁路运输合同的基本凭证，旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。火车票的英文名称是railwayticket。火车票票面上包含多种信息，包括乘车区间、车次、开点、座位号、座位等级、票价、发售车站等信息。中国铁路的火车票，经历了从硬板式火车票到软纸式火车票再到磁卡式火车票的变化。2019年9月30日起，所有高铁及动车组列车实行网络售票；12月24日起，所有旅客列车实行网络售票。2019年9月起，火车票全国通退通签，退票费升至票价20%。2019年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施：旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上，到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。2019年8月1日，新版火车票全面推行，票面上印有中铁货运广告。旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。火车票的英文名称是railwayticket。火车票票面上包含多种信息，包括乘车区间、车次、开点、座位号、座位等级、票价、发售车站等信息。中国铁路的火车票，经历了从硬板式火车票到软纸式火车票再到磁卡式火车票的变化。
齐新永2019-12-21 18:41:16
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其他回答
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以下供参考如果网上购票有变动建议先联系客服请他们帮你查进度及追踪进度顺便可以告知你大概什么时候可以退款。
车巧林2019-12-21 19:38:47
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携程无法自行退票的，没取票与携程客服联系退票，取票了就要到火车站退票，退票后与携程客服联系。铁路部门实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。火车票网络销售由铁路总公司垄断着，目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，即12306，你即可得。其他的网站是二道贩子，也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客的。另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。
龙安顺2019-12-21 19:14:22
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保险部分：1、在线申请退票成功，保险款项会随票款自动退回至原支付账户；2、自行在火车站办理退票成功后，可联系在线客服申请退回保险款项。火车退票过程1.代购成功，未取票且发车前时间大于3小时，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。如您办理退票，退票铁路局需要收取您5；应退票款20个工作日退还至原支付账户。最终退款以铁路局实退为准。自助办理退票服务时间：07:00-22:00。
齐方杰2019-12-21 18:57:22