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很多人认为O2O存在的价值就是为线下商户提供线上营销,最终为商户带来消费。本文作者认为这种想法不妥,作者认为,O2O的本质是营销,但不仅仅是线上的营销,而是实现了终极业态的,充分资源整合的精准营销,O2O的核心任务是实现优质商户和消费者的最优化对接。对于O2O,我们大都会直观的理解为,其存在价值是为线下商户提供线上营销,最终为商户带来消费。因此,很多致力于在O2O领域创业的朋友都觉得,只要想办法从线上吸引用户消费,就成功了一大半。如果这样想,倒真的是很危险了。笔者无意危言耸听而夸大其词。O2O的水很深,如果不弄清本质,知其然而不知其所以然的做O2O,一定会在模式的问题上被折腾得精尽人亡。不但成功率低,还很可能短寿,昙花一现。已经开始运营O2O的勇士更应当慎之又慎。好在我们大多还在对O2O探索着。笔者多年前就开始寻找开启O2O坦途之门的密码这就是O2O的平台价值,不妨斗胆在此放言。一、O2O要不断实现优质商户和消费者的最优化对接对于传统服务和零售行业来讲,电子商务蓬勃发展的多年间,一直被绝缘在线下。当越来越多的消费者把更多的时间花在互联网上后,通过线上营销方式吸引消费者,已经成为传统服务和零售行业的必然需求。但线下消费注定了营销的本地化特性,传统的线下营销捕获的正是周边消费群体。而互联网则漫无边际,用户海量,如果没有针对性的推广,则是大海捞针,费力不讨好,商户宁愿选择传统营销手段。因此,如果O2O能为服务、零售行业提供有针对性的推广,理论上才可以成为他们的一种全新的营销手段。我们知道,线上有海量信息,如果都用推送方式让用户被动接受,用户一定会招架不住,最后崩溃。因此,互联网的特征是,用户更希望主动获取信息,反感讨厌推送,他们更愿意通过搜索后评估来选择自己需要的信息和应用。所以,有了互联网后,就有了搜索,也必然能成就这样的巨无霸式搜索平台。对于O2O同样如此,用户在线上是只希望主动获取,反感被动推送。因此这种有针对性的营销推广就要平台实现优质商户和消费者之间的最优化对接。这将是O2O平台的最大课题,这里就点到即止。二、O2O要成为终极业态的精准营销服务我们知道,营销的目的是为了促成更多的成交,持续获得最大化的利润;而另一方面,营销是一种投入。而任何商户都希望投入和投入风险的最小化。这两种最小化最终体现在按效果付费。最公平的按效果付费的方式则是按成交金额提取佣金。根据营销规律,这个佣金率平均应在3%以下。传统线下营销推广方式无法实现按效果付费,恰恰相反,信息数据化的互联网技术能够高效、准确的记录任何一笔成交数据,从而实现按效果付费。因此,互联网对于营销来说,最具革命性的一点,就是能通过技术手段实现营销按效果付费。对于商户来讲,按效果付费的营销才是真正意义上的精准营销,而按成交金额提取佣金的营销服务则是精准营销的终极业态。如果O2O不能充分利用这一优势,进入这种精准营销的终极业态,就不是先进的、商户认可的营销服务,毫无价值可言,也就会成为无法持久存在的营销服务方式。三、O2O平台的运营推广是包含线上线下的整合营销上文提到,线下消费注定了传统服务和零售行业的本地化特征,因此商户无法舍去线下营销这一块;从商户的角度看,O2O平台等同于众多商户的不拿底薪的业务员,为商户提供的是终极业态的精准营销服务,不仅仅是线上营销这么简单,反而要引用邓小平的一句话:不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫。也就是说,这样的业务员要促成成交的达成,就不能分线上线下。尤其是初期的推广,更需要从线下动脑筋,精准的获取更多用户。因为,传统线下推广都是让消费者被动接受的方式,而恰好,消费者虽不接受线上的被动营销,却能接受线下的被动营销。所以,要打开市场,理当更多的选择线下的推广。一定不要以为O2O就是从线上到线下。从线下到线上再到线下同样也是O2O。综上所述,笔者认为,O2O的本质是营销,但不仅仅是线上的营销,而是实现了终极业态的,充分资源整合的精准营销,O2O的核心任务是实现优质商户和消费者的最优化对接。深刻理解了这个本质,才会在O2O领域立于不败之地。钓鱼的姜太翁。
齐晓威2019-12-22 00:00:59
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第一,你要现对o2o平台进行定位;第二,根据定位划分出平台的行业,或平台提供的服务种类;第三,根据行业或服务种类,找到提供产品和服务的商家加入;第四,推广平台,增加并不断提高关注度。简单来说就是这几步,但做起来每一步都会有很多工作量,做好细节,细节决定一切。祝好运。
齐显影2019-12-22 00:38:10
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影响是多方面的,据前瞻产业研究院《2019-2021年中国物流行业并购重组趋势与投资战略规划分析报告》显示,在业内看来,京东选择达达是一笔划算的买卖:京东以京东到家、集团业务资源以及部分资金就换取了新公司约47.4%的股权。达达的数据显示,仅外卖业务的日订单量就超过120万单,稳坐国内第一大众包物流平台位置。随着快递业的整合兼并,行业的集中度也将日益集中,行业之间的竞争模式也得以升级。与达达合并为京东到家在众包物流方面筑起了巨大的竞争壁垒。此次合并也为京东商城在物流领域的合作提供了无限遐想空间,毕竟“完全自营物流要承担巨额成本”。
齐景娥2019-12-22 00:21:46
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微信O2O营销与线下营销模式不同,但又紧密相连;与传统互联网相似,却又和线下挂钩。总体来说,微信要成功完成O2O营销闭环,无论是微信下单、线下购买,微信活动、线下体验,线下体验、微信购买,都需要找准正确的路线和方向,真正做好O2O需要弄清以下四大关键词。一、整合单拳出击的力量是渺小的,资源整合则能创造巨大的价值。在实现微信O2O营销的过程中,不仅仅是靠微信单一传播媒介,还需将微博、微电影、门户网站、线下媒体等多个媒体整合,重拳出击,方能深入目标消费者的每个角落,使得O2O得以真正实现。除了传播媒介的整合,其他中下游产业链的整合也至关重要。比如某蛋糕店,可以整合咖啡厅、电影院、花店等一系列与“约会”相关的行业资源,为消费者提供更大的价值。二、系统微信平台在O2O营销中起到的是支撑的作用,保障整个O2O系统的良性运作。而作为一个系统,就不能仅仅是一项活动,而是一系列活动的生态圈,而且是一个值得顾客一直转悠的圈子。比如为了得到粉丝,冷不丁做一次“关注得优惠”的活动式不可取的,这样是“关”不住顾客的。建立微信O2O系统营销平台,需要思考的是我们建立的系统账号是否能够满足顾客的需求,是否有利于快速推广整合到需要的资源,是否是一个良性循环系统。三、盈利模式很多朋友做微信O2O营销时仍带着传统的思维去做,认为主打产品就是核心产品,也是带来利润的产品,其实,这种思维是不可取的。在做微信O2O营销时,其主打产品或核心产品可以不用过于追求利润,核心产品往往是用来吸引顾客的。微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后,通过其他周边产品获得盈利。比如一个摄影交流网站,摄影技巧等是这个网站的核心产品,但真正带来盈利的却是它所卖的摄影器材。四、无广告使用微信O2O营销模式如果继续采用硬广告,则会使顾客反感。在这时更多的是和顾客进行互动,在互动活动中让顾客感受产品、体验产品,然后通过线上和线下营造的氛围诱使顾客买单。
龙少飞2019-12-22 00:10:31
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而且成功的模式很可能出现在中国这样的消费大国,而且未必只有大公司能做好。大家起点相同,机会也相同。这里不妨同大家探讨一下做O2O需要的思维。一、整合性思维关于资源整合这个概念,我是2002年接触到的。当时看到相关介绍,不禁为之一振,恍然大悟,原来自己没有资源,整合资源也能创造价值。经过一番思考,我在一张白纸上写下了资源共享,优势互补,强强联合十二个字,没想到这竟然成为我追求事业发展,实现自我价值的方针。按照这个方针,我在2004年想到了联盟商+会员的双向整合的架构;2019年又灵光一现,想到并尝试以婚嫁购物为市场切入口,以消费返利为对接方式,运营婚嫁优惠购物团的项目;直到2019年,再次尝试运营服务于居民生活消费的项目优乐客。虽然项目因种种原因再一次中断,但仍然不改初衷,以姜太翁钓鱼的姿态等待新的时机。这段历程,让我坚定的认为,做O2O就需要有整合性思维。回想起来,为什么尝试以婚嫁购物切入市场?最大的原因在于婚嫁购物是一次系列消费过程,而系列消费涉及不同行业的商家,这样才有了整合的价值。后来,我还想到另一项系列消费:居室装修,同样具备整合的价值;再后来,为何要尝试涉及吃穿住用行,娱学医健美生活消费十大层面的消费经纪服务,也是因为生活消费系列的资源整合有着更为巨大的价值。二、系统性思维所谓平台,起支撑作用的就是一个良性运作的系统。作为系统,则不能顾此失彼,顾头失尾。好比一台车,哪怕少了一颗螺丝或者有一个细节设计不合理,就很可能导致汽车抛锚或者出事故。一旦O2O项目没有用系统性思维来做思考,同样会引发问题。有的为了赢得更多用户,牺牲了商家利益,比如团购,最初要争取到特别低的价格,但时间久了,实诚的商家才发现做团购是得不偿失的网推,即使再做团购,也不再给那么低的价格了。试问,没有了特价优势的团购和其他O2O模式有何区别呢?当然,笔者不是否定做特价,而是必须要考虑到是否会伤害商家利益的前提下,用最合理的方式做特价,这就要用系统性思维去想这个办法。这个办法一定是有的。有的为了赢得商家,不考虑消费者对消费过程追求简单、方便、快捷的需求,试图改变消费者的消费逻辑和习惯。比如店连店、Q卡、成都的pupa卡等,享受优惠还得掏钱买卡。我们的卡已经越来越多,大家都想着怎么去卡化,再来一张不麻烦吗?如果哪一天卡没带,或者丢失了,多半用户是不会再用你的服务了。这就无法形成系统运营的良性循环,整合到的资源就会变松散,最后越来越少。我想,这样的模式也是没有经过系统化思维思考的结果;笔者认为,O2O项目的系统化思维就在于需要思考我们的做法是否同时满足商户、用户、平台运营商自身的需求,是否同时有利于快速推广整合到需要的资源,包括商户、用户以及其他第三方服务商,是否同时建立了良性的运营系统,是否同时用最小化投入把运营导入到良性运营循环中去。三、非互联网思维直到现在,仍然有不少朋友在用互联网人的思维方式去做O2O。这里,笔者坚定的认为,用做互联网的思维是不可取的。一种是,几个搞技术的凑在一起,搭建一个网站平台后就开始了运营,以为弄弄SEO,到处搞搞链接,不断引流量过来就行了。看看分析数据就知道,现在靠流量已经不靠谱了,转化率低的离谱,还不如做传统广告有效。所以,这个时代已经过去了;一种是,几个搞过互联网或者电子商务的人组建一个团队也开始了O2O之旅,他们坚信互联网就是未来,不懂线下运营和营销,不知道线下商户想什么,要什么。不接地气,也没有看到互联网越来越不是一个虚拟的世界,而是充分被融入到线下,最终为线下服务这样的趋势。要知道,互联网无法完全的解决线下的问题,O2O项目的团队,应该是由懂营销、懂线下运营的人来主导的,纯粹的互联网人该警醒了;还有一种是,先不考虑盈利模式,不考虑赚钱,像做互联网一样狠命的往里砸钱。重在线下的O2O也这么玩,恐怕真的行不通。2019年团购行业砸了那么多钱,现在真的有盈利的网站吗?总觉得他们都还在打肿脸充胖子,撑个门面罢了。我倒觉得,做O2O要像做传统生意,尤其要像开连锁店。先做个样板,赚到钱了,再来钱生钱,滚雪球。没有盈利模式,没有从样板市场赚到钱,继续做,恐怕就投入的多,亏的多了。四、反广告思维何谓反广告思维?就是不要用广而告之的思维方式。信息闭塞的时代,打个广告,客人就来了。互联网时代,信息大爆炸,都在广而告之,信息被互相淹没,广告的威力不在那么大了。这时候就应该反其道而行之。好比,给大家提供了能主动搜索我们想要的信息的平台,创造了新的价值,所以他成为了巨头。O2O同样如此,要为用户提供简单方便的主动找到适合自己消费的商户,才是创造了新的价值。反广告思维的另一方面是O2O不再通过收取广告费或者年服务费的方式实现营收。当然提供品牌宣传类的广告可以除外。O2O的价值在于为商户提供了更低成本,更小风险,更高效率的精准营销宣传,而这正充分利用了海量数据处理技术带来的价值,必然要实现商家按效果付费。比起广告,这种按成交效果支付服务佣金的方式降低了商家的成本,而且效果好。这与广而告之有了质变的进步,已经到了精准营销的高级业态。有朋友曾经这么总结:O2O应当是无效广告的终结者。
齐晓兰2019-12-21 23:41:58