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• 尊敬的三星用户：笔记本使用标准安装盘安装系统，请您按照以下操作步骤安装：1.安装系统前先把您C盘重要的资料拷出来，然后需要使用纯净版的安装光盘光驱启动安装系统，不能用ghost，安装的时候不能破坏隐藏分区2.开机出现三星画面按F2键进入bios-Advanced-AHCI此项目默认为auto您可以手动改成manual后下面会多弹出一项并选择Enabled开启或Disabled关闭后按F10选择yes退出。3.把盘放入光驱，重启电脑，开机出现三星画面按ESC键，会出现一个BOOTMENU的菜单，通过这里选择CD启动，屏幕左上角出现pressanykeybootfromcd.....时按任意键进入安装，之后跟着相应的提示一步步操作即可。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
  连佩忠2019-10-15 07:54:00
• 尊敬的三星用户：具体方法如下：1.在开机出现三星Logo时，按F4键进入该程序主界面。2.点击“还原”图标后，会出现三个选项，分别是“基本还原”，这里我们选择“完全还原”。3.选择“完全还原”后，会提示选择还原时间，如您之前没有做过备份，该处只有一个还原时间供您选择，即“计算机初始状态”，选中后点击“下一步”。4.此时会弹出提示需要重启电脑的对话框，点击“确定”即可开始还原。注意：正常情况下恢复系统只是恢复C盘和桌面上的文件，为了避免重要数据丢失，建议您备份好所有重要资料，再进行恢复评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。
  齐改红2019-10-15 07:18:02
• 尊敬的三星用户：根据您的描述:该机出厂预装系统备份。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。笔记本分区方法：1.开机三星画面按f4键，进入一键还原界面。2.选择还原，选择完全还原。3.点击还原点右上方高级选项，进入到分区页面，预留出系统C盘空间，先分出D盘。4.选择完毕后，点击下一步，进行还原和分区，还原完毕即可。注：samsungrecoverysolution5功能出厂带有一个隐藏分区，此分区不能删除，如删除则此功能不能使用。5.进入系统后，同过使用系统的磁盘分区功能进一步分区，方法：右键计算机管理—磁盘管理—对D盘进一步分区，点击D盘右键压缩卷，预留出磁盘空间分出E盘，以此类推分区即可。注：以上该操作将导致硬盘数据丢失，请先备份资料。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。
  连保康2019-10-15 07:01:21
• 尊敬的三星用户：根据您的描述:SplitScreen是Q470系列笔记本预装的分屏软件，当同时查看两个文档或两个网页的情况时，我们可以使用Q470带的软件进行分屏，同时查看两个页面，具体操作如下：1.点击。2.屏幕出现一条竖线可以进行分屏，将打开的文档最大化就可以看到分屏效果了。若无法使用。建议您恢复出厂系统。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
  符翠红2019-10-15 07:00:30