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• 尊敬的三星用户：根据您的描述，4G内存安装64位操作系统完全没有问题，64位操作系统完全支持4G以上内存。至于运行卡顿的情况，应该是系统软件的问题，建议您重新安装操作系统，之后下载安装官方驱动尝试。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
  黄石周2020-12-10 08:54:53.0
• 平板查看运行内存的方法：1.部分平板电脑内置内存管理器/智能管理器，开启该应用可查看内存使用情况。2.部分机器：长按Home键-进入任务管理器-RAM状态-查看即可。提示：不同型号手机查看路径可能略有不同。
  车家骧2020-11-29 15:39:49.0
• 笔记本开机时显示SAMSUNG图标之后无法开机，请参考以下方法：1.开机时快速按F2键，确认能否进入BIOS设置，退出重启。2.进入BIOS设置后按F9键恢复BIOS出厂设置，按F10键保存退出。3.确认有无连接外围设备，如U盘、加密狗、扫描仪、移动存储设备等，请清除这些设备。4.确认有无改动硬件，请恢复到初始状态。若上述方法均无效，建议您携带三包凭证到三星电子服务中心由专业工程师为您的电脑检修。
  车建修2020-11-21 07:53:24.0
• 尊敬的三星用户：根据您的描述:添加内存可以适当的提升机器的速度。若您需要升级内存建议您购买同品牌，同频率的内存条以确保系统稳定运行。如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加，也可以自行添加；如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。注意：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。
  窦郁宏2020-11-21 05:00:46.0