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• 建议尝试以下操作：1、使用原装充电器充电试试。2、更换一个充电器、数据线试试，可以更换插座试试的。3、可以在线升级试试的：进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。第3点操作步骤：1、设置。2、系统升级。3、立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
  黄真宝2019-10-15 11:36:07
• vivo手机出现无法充电，可以尝试以下方法解决：1、重启手机查看是否恢复；2、更换充电器试试；3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电；4、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。如果尝试以上方法还是不能解决手机问题，可以将手机送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
  黄盛开2019-10-15 11:18:18
• 根据您的描述，请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipedata/factoryreset再按开机键,等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。手机充不进电，很抱歉给您带来的不便，请问您使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议您尝试更换一个充电器、数据线试试，您也可以将手机关机在插座充电试试，若还是不行，建议您带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下您的手机，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
  齐新月2019-10-15 10:00:38
• vivo手机出现充不进电的情况，可以按以下方法解决：一、电池电量显示出现问题。可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。二、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。三、充电器接触不良。检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物，而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。四、充电环境温度过高或过低。手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。若以上方法都不能解决手机充电问题，需要携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。
  齐景斌2019-10-15 09:59:18