，我是XX公司，先自我介绍一下，一定要介绍自己有特色。这样客户一下就能记住自己。1、说不感兴趣，没时间。您可以这样描述，先生，我知道您不感兴趣，我们也是第一次通话，如果你是男的，您对我肯定也不感兴趣缓解紧张的气氛；如果你是女生，你对黄金不感兴趣，对女人感兴趣不？这样可以打开客户的心理。下面严肃认真的说：我们公司正是向没有兴趣的人士来介绍。如果你有兴趣，肯定自己在做了，还须向你介绍吗？做生意最重要的是有没有的做。先计划考虑，有的做便做，没的做便不做。最起码可以学到一项投资，现货黄金现在是非常的流行，全中国以至全世界每个城市，每天都有无数的人在做现货黄金，这么多人来做，就是因为他们觉得有得做。每天电视上报纸上不断的有黄金的行情消息报道，就是因为市场很旺盛。意向不强烈的客户：问他之前有没有做过类似的金融衍生品投资？像股票，基金，纸黄金之类的？如果做过，可以描述产品的对比；如果没有，问客户是否对这方面的投资感兴趣？那就需要你慢慢的介绍，让客户过来了解一下这个品种。这就回到第一点所描述的。不懂固执的客户：这个有点难度，好说话的，做朋友，关心他的目前投资的品种和类型。你也关注他所投资的项目，定期给予通话，沟通感情。跟他讨论他感兴趣的工作，这样他就会关心你的事业，这样慢慢突破口。每个客户的类型不同，需要不同的方式去面对总之，要心诚，说话的语调和快慢，带有微笑的跟客户交谈。朋友，祝你成功。