现在大型的公司是怎么运作市场和人员培训的,是否拥有资金的培训公司?

齐月桥 2019-11-06 14:47:00

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结合近几年发展迅猛的企业E-Learning培训系统,以及平时工作的摸索,作为对传统培训的补充与完善,E-learning培训系统和传统培训一起,构成了一个组织实施培训的整体。连锁企业也应该及时建立E-Learning培训系统,基础方案提议如下。一、连锁企业培训现在突出的问题许多连锁企业采取以下几种方式,但遇到了许多共性问题:1、企业自己培训:IT技术保障E-learning系统解决方案需要拥有强大的IT技术保障,具备了领先的技术支持能力。1、支持远程分布式管理结构。e-learning系统的分布式结构可以满足连锁企业的实际需求;各单位或部门可以在自己的局域网上建立部门级的网络教学服务器,并能够同企业的主教学服务器保持同步。这样一方面避免了网络带宽的限制,提高了骨干网的数据传输效率;另一方面又使各连锁单位或部门能独立开展自己的网络培训,提高了用户访问课程的速度。连锁企业可以本着“内容集中发布、系统多点安装”技术安装思路配置系统,既保证集团对于培训计划的整体调控,也确保多点学习的顺利实施。2、强大的数据挖掘功能,需要在自己的网络环境中运行着多个系统,比如:OA、CRM、ERP等等,每个系统都有自己独立的认证系统,导致了企业中的员工每个人拥有7、8个账号和密码,使用起来极为不方便,也妨碍了集团信息化建设的整体性和统一性,因此,统一员工“网络身份证”势在必行。3、能够提供持续服务和升级的IT人员和力量。五、连锁企业需要增加的行业个性E-learning内容连锁企业总部在制定连锁企业E-learning培训计划时,必须规划和培训的内容,内容对连锁企业培训效果有重要影响,总部可根据自身实际需要有选择地进行E-learning课程组合。1、企业文化组。培训过程中首先要向加盟商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等,最主要的目的是树立起加盟商的信心,提高对企业的吸引力,这是连锁培训的基础。特别是企业文化方面的内容,应作为一项长期的培训内容,向加连锁企业灌输企业的管理理念,行为习惯等企业文化方面的内容,让他们不断接受企业文化的熏陶,提高其认同度和忠诚度,为发展长期的婚姻打下感情基础。2、产品和技术组。企业的产品和技术是培训的核心内容,如果没有产品和技术支持,那么连锁将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和产品的维修保养技巧等,让连锁企业成为专家,更好地为消费者服务,让消费者无论何时何地享受同等高质量的服务。3、销售技能和管理知识组。不仅要让连锁企业赚钱,还要教会他们如何赚钱,这样才能提高连锁企业的管理水平,提升渠道价值。而目前由于加盟者自身素质良莠不齐,管理上往往是经验式、习惯式的管理,特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多,管理模式往往被忽视,或者无法执行。在我们连锁总部培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视管理培训,这一点应该引起连锁企业高度警觉。在培训中连锁总部要运用先进的管理思想和方法,把连锁企业的加盟管理、自营管理、市场拓展、采购管理、生产与研究发展、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新的管理高度。4、政策、制度等组。培训内容不能缺少企业的政策和制度,并要强调政策制度带来的收益。对于一些使加盟商短期利益受到一定影响但能带来长远利益的政策和制度,如标准服务政策、市场保护政策、合作广告政策等要通过培训获得加盟商的认同与支持。涉及到企业经营业务有关方面的法律条文,培训中也要予以强调。企业还要通过培训使加盟商了解行业市场和竞争对手的现状和发展趋势,了解企业销售渠道的发展方向,争取他们的理解和支持。六、如何推行E-learning培训系统E-learning是一种新潮的企业培训方式,但究竟该怎样做?笔者接触过一些力推在线学习的企业,特将他们经验总结如下:1.要获得公司管理层的支持。E-learning学习需要公司领导人的支持及资金投入,推行者必须向他们推销,而且要不断地进行沟通,以赢得他们的认同及长期支持。了解公司领导人在意的是什么,然后向他们提供相关的信息,例如,有多少员工使用在线学习、使用的成效如何等。2.收集所有资料。E-learning可以成为公司的智能宝库,在大企业中尤其能发挥信息中心的角色,因为公司拥有许多专业员工、大量的规定和程序。利用在线学习的机会,统一公司的信息,增加员工的生产力。3.为网络专门设计培训内容。有些公司在建立自己的在线学习时,只是把现有的培训教材直接移植到网上,结果员工们必须坐在电脑前,花几个小时来学习那种平面而单调的内容,使在线学习的效果无法发挥。公司必须为网络专门设计适合的课程,内容形式应比较简短、容易了解和消化、拥有视觉上的享受,更具互动性等。那种八个小时的书面课程,并不符合网络的使用行为。4.公司不仅应该鼓励员工使用,还必须要求员工使用。传统的课堂式培训,强迫员工必须放下手上的工作,来教室接受培训,但E-learning学习通常没安排固定的培训时间,当员工工作忙碌时,很容易被忽略。要让在线学习发挥功能,最好的方法是由公司规定员工使用,并监督员工的使用情况。5.公司的焦点应在培训,而不是科技。别被新颖的产品分散了注意力,这些产品可能根本不适用于公司。例如,使用某种产品,所有员工的电脑上都必须先安装一种罕见的软件。另外,如果培训课程运用了影像资料,公司必须确认每位员工的电脑都能顺利运行这些课程。过于花俏的技术,有时会成为成功执行的累赘。6.注意公司购买的在线学习产品。如果公司购买的是现成的在线学习产品,必须请对方负责人针对公司的需求做必要的调整,例如:目标受训员工程度的高低、产品和公司的电脑系统是否兼容等。7.对投资回报率要有正确的预期。许多公司误以为在线学习比传统培训便宜,而且容易管理执行。但事实上,在线学习可能所费不赀,而且也需要公司投入许多心血。公司必须教育员工,让他们了解在线学习的好处和限制。只有当公司的技术及员工都准备好时,在线学习才能发挥其最大成效。另外,团IDC网上有许多产品团购,便宜有口碑。
龚少锋2019-11-06 15:02:24

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  • 员工培训目的:领导者扮演着设计师与教练的新角色。作为设计师不仅要设计组织的结构、政策与策略等,更重要的是设计组织发展的基本理念;作为教练要协助成员对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。2、学习型组织的竞争优势未来企业唯一持久的优势在于有能力比竞争对手学习得更快。当然,学习与培训不是目的,而是手段,必须服务于企业的最终目的,即在为客户创造独到价值的前提下,不断提升企业的获利能力,为员工创造一个良好的工作环境,为投资者带来合理的回报。
    边博洋2019-11-06 16:00:57
  • 建立有效的员工培训体系:一、员工培训:人力资本再生产的重要方式人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多?舒尔茨对工作实绩的测定,这种方法较为困难,它可能受到外来因素的影响。
    龚小飞2019-11-06 15:54:55
  • 销售型的公司可以按下列方法建立培训体系:第一步:培训体系规划通过需求调查,为该公司做了销售培训体系规划,明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案,然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议,听取他们的意见,并确认了最终方案。第二步:为销售部制定自我学习计划,并采集信息学习计划很简单,根据销售代表所需的核心技能,为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会,并为他们订制了一套自学教材,该培训计划的时间表,在年初就下发给了每位销售代表。每次研讨会前,销售培训负责人会提前通知大家做学习准备,所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间,阅读教材中相应部分的内容,按照要求填写学习笔记,并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时,销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法,来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持,后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合,又由销售管理者主持,因此,大家非常投入,产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音,并在销售培训负责人的指导下,由一名秘书整理成文字资料。第三步:课程开发每期研讨会结束后,就开始进入相应主题的课程开发。培训主管和销售培训负责人一起,在团队的指导下,把自学教材上的理论,和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起,并开发了考核系统。第四步:制作课程公司有一些管理者受过讲师培训,人力资源部就有2位内部讲师。课程开发结束后,人力资源部安排这两位老师来讲解课程,并制作了课程录像。第五步:课程整合销售技巧课程开发结束后,又帮助产品经理完善了产品培训课程,制作了考核体系,请产品经理按照修订的课程进行讲解,并制作录像。然后,我们把产品课程和技巧课程整合在一起。第六步:完善培训过程管理一年之后,所有课程开发都完成了,团队和人力资源部一起完善培训管理制度,并对培训主管进行了培训。
    贾麒麟2019-11-06 15:06:04
  • 中国的培训市场巨大,需求旺盛,但本土培训公司一般规模不大,市场化运作程度不高,凭人脉关系打天下的居多。本土有些中小培训公司经营起来,甚至可以用举步维艰来形容;较大、较为成功的培训公司也是确有那个实力,再充分利用名人效应,把培训与咨询捆绑一起,才得以发展壮大,但他们与国际上的培训公司相比,仍然是望尘莫及。难道是我们的人才少吗?是我们实力不足吗?是本土企业不需要吗?这些都不是。那么为什么本土培训公司不能做大做强?原因多多。我认为主要原因有二:一是大家“联合”不够;其次是对中国的国情没有把握好。本人常常想,作为一个培训师不能办一个像模像样的企业,一个培训公司规模不能做到10亿,百亿元,于情于理应该都说不过去。为了使培训公司在3-5年内做大做强,也就是公司拥有众多而源源不断的客户,拥有巨大的市场覆盖面,公司具有自己的核心竞争力,公司规模5年超过100亿以上,本人经过三个月时间的思考,推出一个“培训公司最新运营模式”,准备近期寻求联合实施,快速复制。该运营模式的实施方案是:···。该运营模式的理论依据是“长尾理论”。长尾理论》一书中有下列叙述:“每个月里都有数以千计的听众花钱点唱那些在其他传统点唱服务中根本就不可能找到的曲目。长尾真正令人吃惊之处在于它的数量。将长尾上足够的非流行累加起来,就会形成一个比流行还要大的市场。长尾理论》长尾理论一经提出就迅速得到了业界的认可,并被哈佛大学评为2019年度最具创新的商业概念之一。长尾理论告诉企业,在制定战略时不能忽视掉利基市场。所谓利基市场是指行业中被大企业忽略的某些细分市场,通过专业化经营,这些市场可以带来巨大的收益。这是一个求新求异的时代,长尾理论的提出正是顺应了时代发展的特点,它颠覆了被商界人士视为金科玉律的80/20法则,即20%的人掌握80%的财富,80%的产品为这20%的消费者购买,只要抓牢20%的畅销品市场,就能带来80%的利润。互联网等技术的出现,使得生产、流通的成本急剧下降,使得原本被我们忽视的小众商品也有了出头之日,使得"长尾理论"有了现实的基础。所有利基产品可以创造一个可观的大市场,并且这种尾巴拖得越长,则利润空间越大。大众战略不再万夫莫敌,小众战略将有越来越多的拥护者。长尾理论180度地改变了企业战略制定的大方向。甚至有人提出这样的口号:惟有充分利用长尾理论的人,才能在未来呼风唤雨。Google是一个最典型的"长尾"公司,其成长历程就是把广告商和出版商的"长尾"商业化的过程。Google与长尾理论可说是互为基础的,Google是长尾理论的最好应用,也是长尾理论的最佳佐证。Google首席执行官埃里克·施米特说:"安德森在《长尾理论》中阐释的理念,以一种意义深远的方式影响了Google的战略思路。Google与其他公司最大的不同是,它是以中小客户起家的。Google的目标客户是那些数以百万计的小企业和个人,此前他们从未打过广告,或从没大规模地打过广告,他们小得让广告商不屑,甚至连他们自己都不曾想过可以打广告。而Google把这些数以百万计的中小企业联合起来,形成了一个巨大的长尾广告市场。简单地说,长尾在商业上的应用,就是我们利用电子、科学手段或者现代化的一些构思,把散落在长尾上的兴趣集中起来,针对他们提供比较好的服务。Google亚太区市场总监王怀南说道。如果一个网站加入Google,成为它的内容发布商,作为内容发布商可以在自己网站上显示Google关键词广告,Google根据会员网站上显示的广告被点击的次数支付佣金,当某个月底佣金累计达到100美元时即可向用户支付广告点击佣金。这种方式大大地降低了广告的成本,使广告不再高不可攀,对成千上万的Blog站点和小规模的商业网站来说,在自己的站点放上广告已成举手之劳。如果没有搜索引擎,中国数十万的中小企业根本没有机会进行大范围而有效的广告投放。传统广告对他们来说太昂贵了。王怀南说。在上,一个小公司投放广告的最低预算为3000元人民币,在Google上则低至50元。低定价并不代表低收入,Google的利润是极其可观的,将精力主要投放在大品牌广告客户的雅虎,2019年第一季度的广告收入为13.81亿美元,而将精力集中在中小广告客户的Google,同期广告收入却是前者的近2倍22.5亿美元。管理实践是千差万别的,管理环境是变幻莫测的,只有在科学的管理思想指导下经营企业,才能使企业的经营获得真正的成功。管理模式体现了企业经营的精髓,创造性的复制管理模式和运营模式可以达到事半功倍的效果,使企业获得新生。为什么我敢于讲出我的运营模式,因为我坚信,模式不可简单地被复制,思想精髓才是核心,创新是企业管理之魂,这既是经验之谈也是英雄之识。
    龚峰景2019-11-06 14:57:54

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写心得体会的格式、什么是“心得体会"在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析.用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”.“心得体会”是一种日常应用文体,属于议论文的范畴.一般篇幅可长可短,结构比较简单.2、心得体会怎么写?心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成I、标题心得体会的标题可以采用以下几种形式:在XX活动或XX工作中的心得体会关于XX活动或XX工作心得体会或心得心得体会如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是“在XX活动或XX工作中的心得体会”,例如:从小处着眼,推陈出新——参加大学生科技创新大赛的心得II、正文这是心得体会的中心部分1开头简述所参加的工作或活动的基本情况,包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果.2主体由于心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会,而人的认识往往有一个逐渐发展和演变的过程,因此,在心得体会的主体部分的结构安排上,常常以作者对客观事物的主观感受和认识发展、情感变化为中心线索,组织材料,安排层次.具体的安排方法主要有两种:并列式结构和递进式结构.A.从不同角度将自己的感受和体会总结成几个不同的方面,分别加以介绍,层次之间是并列关系.即:体会一体会二体会三•••••••••在每一部分内部,理论上总述,再列举事实加以证明的方法,使文章有理有据,不流于空华考范文网B.递进式结构比较适合于表现前后思想的变化过程,尤其是针对以前曾有错误认识,经过活动或工作有所改变的情况.在层次安排上,递进式结构应先简述以前的错误认识,再叙述参加活动的原因、时间、地点、简单经过,然后集中笔墨介绍经过活动所产生的新的认识和感受,重点放在过去的错误与今天的认识之间的反差,以此证明活动的重要意义.3结尾心得体会的结尾一般可以再次总结并深化主题,也可以提出未来继续努力的方向,也可以自然结尾,不专门作结.4署名心得体会一般应在文章结尾的右下方写上姓名,也可以在文章标题下署名,写作日期放在文章最后.3、写作心得体会应注意的问题1避免混同心得体会和总结的界限.一般来说,总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该工作、该问题所做的全面回顾、分析和研究,力求在一项工作结束后找出有关该工作的经验教训,引出规律性的认识,用以指导今后的工作,它注重认识的客观性、全面性、系统性和深刻性.在表现手法上,在简单叙述事实的基础上较多的采用分析、推理、议论的方式,注重语言的严谨和简洁.心得体会相对来说比较注重在工作、学习、生活以及其他各个方面的主观认识和感受,往往紧抓一两点,充分调动和运用叙述、描写、议论和说明甚至抒情的表达方式,在叙述工作经历的同时,着重介绍自己在工作中的体会和感受.它追求感受的生动性和独特性,而不追求其是否全面和严谨,甚至在有些情况下,可以‘‘只论一点,不计其余’’.2实事求是,不虚夸,不作假,不无病呻吟.心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映,不能扭捏作态,故作高深,更不能虚假浮夸,造成内容的失实。
不知道是否合适你!目前停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度,如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况,并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位,分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后,我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员,他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象,因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时,我用微笑面对每一位客户,向客户行礼,将车辆基本情况做一个登记,比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等,对于车辆有损坏的,应告之客户,然后将车辆出入证友好的递给客户。车辆出场时,看车辆使用者与车辆是否相符,然后查看出场时间,达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费,出具收费票据并收回车辆出入证。在进行停车场巡查时,要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好,指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐,告诉车主关好车门车窗,并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查,检查车辆是否停好,有无损坏或缺少部件,发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时,立即与车主取得联系,并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情:一车辆的车门被划损,车主认为是在本停车场损坏,要求管理处负责赔偿,当时我不知道如何处理,于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况,发现该车位比较窄,且旁边车位已空置,从划损情况看,很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像,查出的确是旁边车辆开出时划损,且该车主是您一位业主,保安主管即刻与该业主取得联系,起初该业主不承认,保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料,经过协调,该业主同意给受损车辆予以修复,并承担费用。在这件事情中,我感觉巡查工作没做到位,未能及时发现和处理,造成了车主的投诉,如果没有停车场录像作为证据,就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象,最近报道中也经常有类似的案例发生,我认为这要有一个责任明确过程,如果是由于管理工作没做到位造成的,管理公司应该付有一定责任,但是物业管理公司毕竟不是保险公司,它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务,收取的管理费是停车位的租金,并不是车辆的保管和保险费用,因此我认为在发生车辆被盗案件中,物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析,前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。