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• 第一天：班组长领导技能一、班组长角色认知1．制造业核心竞争力与一线班组的关系2．五指模型、木桶原理、乘方原理3．一线班组长的管理困惑分析4．现代班组管理的目标和模式5．正确的班组长心态---工作价值的认知二、适合班组长的领导方式1．你最喜爱的领导类型分析2．适合班组长的有效领导方式3．认识和修正自己的领导类型和风格三、高效班组团队的建设1．工作小组和工作团队的差异2．有效团队的构成要素3．有效团队组建练习4．如何有效管理班组中的“刺头”？四、班组长的沟通能力培养1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋2．有效与上司沟通技巧---获得支持3．有效与同事沟通技巧---获得配合4．有效与下属沟通技巧---获得服从5．有效沟通互动练习五、班组长的激励力1．针对一线工人的激励特点2．有效激励的基本形式和运用3．有效激励互动练习六、班组长培养下属的能力1．为什么班组绩效得不到提升？2．班组成员的操作技能训练OJT和一点课3．班组成员思考和解决问题的脑力训练第二天：班组长生产现场管理技能一、班组长的必备生产现场管理意识和技能质量意识、成本意识、改善意识、创新意识、团队意识、安全意识、环保意识二、质量意识和控制技能1．案例分析---十万分之一的质量标准够吗？2．品质的保证---标准化作业的实施3．正确评价工序能力---CPK含义和计算4．工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用三、卓越现场管理的起点——5S和目视化1．实施5S的本质是改变现场还是员工？2．5S实施实例研习3．目视化管理和工作效率提升4．彻底目视化管理的实施方法四、现场问题解决技能训练1．认识和识别问题的根本原因RCA2．基本分析工具3．8D和DOE方法训练五、班组设备管理1．认识工序设备的真实效率OEE2．工序设备自主保全理念和方法3．OEE的理解和计算练习六、效率和成本改善的技能1．工厂浪费的全面认知2．IE改善手法的学习和应用3．班组长的精益生产知识。
  赖黎丽2019-11-06 15:55:46
• 转载以下资料供参考班组长应具备的素质基层班组是企业的“细胞”，是企业安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。作为基层班组管理者的班组长，其能力决定着企业“细胞”的活力，直接影响到企业各项任务的落实和安全管理的成效。因此，笔者认为，班组长在注重自身能力提高的同时，要努力使自己具备以下七种素质。一是工作态度要端正。首先，班组长的工作态度要积极，对企业安排、部署的各项工作，要做到不等不靠，主动想办法解决问题、完成任务；其次，做任何工作都要有信心和激情，只有这样，才能带动整个班组以更好的状态投入工作；再者，在工作中遇到困难、挫折时，要不气馁、不退缩，乐观面对一切挑战。二是要有高度的责任心。责任心是班组长的基本素质。工作中，班组长不仅要对上级负责、对工作负责、对班组成员负责，还要将责任落实到行动上。三是处理事情要公平、公正。班组每个成员在技术水平、工作能力和性格等方面都有很大差异。班组长在处理奖金分配、工作安排和岗位提升等工作时，要坚持原则、秉公办事，以制度为准绳，以规章为依据，不以个人的好恶和感情处事，公正、公平、合法、合理地解决问题。四是要不断提高自身技术素质。身处技术密集型企业的班组长，不仅要承担班组的管理任务，还要参与企业具体的生产任务，这就要求班组长自觉追求，不断提高技术素质，具备过硬的专业技术水平和业务能力，做到“关键时刻拿得下、困难时刻挑得起、紧急时刻站出来”，否则将很难在班组里树立威信。五是要注重培养班组人员。班组长除了要做好正常的安全生产和部门管理工作，还担负着培养班组人员的重任。班组长要主动向班组成员传授知识和技能，关心每一位职工的成长与进步；要通过各种形式的培训，提高职工的技术能力，最终达到班组技术素质的整体提升。六是要以问题为核心。班组长要有敏锐的观察力，不管是现场的设备状况还是班组人员的精神状况，都要善于发现问题、分析问题和解决问题。七是要有高度的敬业精神。在提升个人业务技能素质、抓好日常工作、做好班组管理和培养班组人员等工作中，班组长都应具备高度的敬业精神，要不计较个人得失，舍得付出，刻苦钻研，努力提高各方面素质。
  齐晓华2019-11-06 15:37:28
• 转载以下资料供参考班组是企业管理中最基础的管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现电力企业管理现代化的一项重要工作。班组长是生产的直接组织者和指挥者，也是直接生产者，班组长综合素质的高低，将直接影响班组管理的成败。有人认为管理就是决策；也有人认为，管理就是和别人打交道，把事情办好；还有人认为管理就是组织、协调、优化等内容。每种说法虽然概括不完全，但是都有一定的道理。我为:管理既是一门科学，又是一种艺术。只有用科学的眼光对事物与事情进行观察，才能对事物的本质作出判断。管理的艺术潜藏在实践中，没有实践也就没有艺术可言，也就是说，主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。一、从小事抓起，它是树立班组长自身形象的基础。作为现场基础管理者班组长，如何提高自身良好形象，就必须从自己做起，俗话说:身教胜于言教，自身行为是员工最好的榜样，如果班组长自身要求不高，是不可能自查出班组所存在的实质性问题。要针对班组长个人弱点和缺陷进行综合分析，实施高标准、严要求，对班组长进行团队精神和管理理念教育，使班组长充分认识到自己身上所肩负的责任，从自己做起，规范自己的行为，为员工做出榜样作用。另一方面，教育班组长要从小事抓起。使班组长懂得在一个班组团队之中，自己的能力高低，会在班组团队的核心竞争力中体现出来，只有提高自己的纠错能力，才能真正使班组工作质量得到提高，跟上公司发展的步伐。其次，班组长也应该具备最基本的素质。在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到机智灵活、反应迅速，保证工作的顺利进行。对各种特殊情况及时上报领导，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记录下来，加强自身的业务水平。严格遵守公司规定的各项规章制度，起带头作用，在作业中，督促员工严格按作业标准进行作业，杜绝违章。坚持现场监督，防止违章事件的发生。作为班组长还要善于学习，在技术上能够独当一面，确立技术权威的地位，努力提高现场管理水平，不断提出新的设想和办法，并带领班组成员进行实践；班组长还要有良好的群众基础，要善于做群众工作，掌握班组成员的思想动态，及时帮助有困难的职工，把大家团结在自己身边。二、管理水平提高的关键，在于学会分析。班组综合素质的高低，体现在各班组的实际管理之中，如何在平稳中去发现问题和解决问题，就必须通过提高班组长的分析能力去加以落实，分析的基础就是要学会了解员工，掌握第一手资料，通过对每位员工所存在的问题进行剖析，寻找出其主客观原因，并根据问题的严重性制定相应的制度加以落实，只有这样才能确保制度运用的实效性。在辅导班组长分析能力提高上着重几个为什么，即为什么员工会这么做？为什么指出了仍未改正？为什么还有反复？然后再反思一下在管理上是否存在缺陷？要从中找出他们之间的因果关系，通过上述几个为什么和一个反思的落实，使班组长的分析能力得到明显提高。在对员工的考核上，也能够做到考核与教育同步，体现出班组长较高的管理手法，取得的时效性较强，促进了班组管理工作的同步提高。三、管理水平提高具体表现在过程控制之中在提高班组长管理水平的辅导过程中，重点要求体现在过程控制之中，不断提高自己处理班组事务的能力，从被动管理向主动管理转化。为员工创造良好的作业环境，学会在生产过程中去落实班组所存在的问题，提高班组管理的持续性。通过对各班组执行力强弱，来检验班组长在过程控制中落实程度。因为，任何一项工作布置，完成的情况能够体现出该班组的执行度，体现出班组长在工作布置后是否去进行跟踪落实。以此来达到班组长的自我跟踪，提高班组管理的实效性及班组长发现问题的能力，使班组工作的开展真正具有针对性，促进了班组长执行力的提高，确保班组各项工作都在有效控制之中。四、管理水平有效体现，核心在于人。任何管理措施的有效推行，都必须使被管理的人理解，也就是员工必须认可，否则就会使管理措施失去有效性。因此，作为班组长就必须学会关心人，学会关心自己的下属，去了解员工究竟在想什么，工作生活上有什么需求，尽自己所能去加以解决，使每位员工真正体会到班组这个团队的温暖，员工才会去用心呵护这个班组团队，才可能真正接纳你的管理。此外，班组还需要培养一批素质过硬、工作责任心强、一岗多能的合格员工，这对提高工作效率，完成工作指标，降本增效，起到积极的促进作用。岗位培训在内容上，应注重从实际出发，突出个性，因地制宜，加强各岗位的技能培训学习、操作规程的学习、安全规程的学习及应急预案的学习等等，开展经常性的岗位技能培训和训练，提高员工技术素质，使员工能够熟练掌握安全知识和操作技能，能够熟练正确地传达、执行作业指令，使作业活动实现规范化，从而从源头上避免三违现象和误操作事故的发生。在方法上，要灵活多样，通过安全预知、班组活动、业余自学等多种形式和方法，有针对性地对员工进行安全意识、安全知识和安全技能培训。在时间上，要有长期规划，短期安排。要根据工作和任务的需要及时调整计划，及时学习公司下发的事故通报，总结事故经验、教训，举一反三做好安全台帐以及员工的警示教育。在方式上要突出以班组为单位的安全教育和学习，对在岗员工进行安全基本常识、安全技术交底、安全措施、杜绝违章现象等方面进行培训。总之，本人认为班组长管理水平的强弱对公司核心竞争力的提高具有决定性的作用，因此，提高班组长的管理水平也是公司的一项基础性工作。除了对班组长上述管理水平的培养外，切不可忽略班组长的责任心，对缺乏责任心的班组长坚决不用，要从企业发展的角度去培养后备人才，为他们搭建工作平台，从上述几个方面去加以引导，激发他们的创新热情，这样才能真正保证公司管理队伍的经久不衰。只有不断创造机会，让班组长经过实际磨练不断提高管理水平，才可能为公司的发展发挥他们潜在的能量。
  龚尤贵2019-11-06 15:18:46