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一个优秀的保险营销员应该具有的品格大致包括三方面:敬业爱业主动热情保险产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买保险的是少数。营销员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发保险需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和保险营销员,营销员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事保险推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。态度诚恳形象专业靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在营销员的眼中,所有的客户在需要建立保险保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。知识广博专业精深保险业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的营销员应储备专业的保险知识,以及由保险衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。为客户着想寿险产品是依据客户的需求“量身定做”的一款特殊商品,一个优秀的营销员应该具备这样的能力,即站在客户的立场上,根据个人财务状况、家庭经济结构等,帮助客户分析保险需求、制定计划、选择产品。这个时候,营销员的身份是一个参谋、一个理财规划师。只有真正为客户利益而非为佣金着想的时候,客户才能得到满足,得到满足,他随时会想到你,甚至推荐客户,帮助营销员在工作中形成良性循环。向更高的境界迈进保险营销员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多营销员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,营销业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上保险公司新推出一个险种,有竞争优势,营销员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,营销员激发客户的保险需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析保险需求,选择产品;第四个境界是卖规划,营销员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的营销员要从较低的境界向较高的境界前进。
黄石安2019-10-14 22:01:24
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陌生拜访、电话拜访、老人指导、组训教导、熟人开始等等都是教你怎样的对待你将展业的客户,当然了这是必须要面对的,也是必须要掌握的。你也可能按上述的要求都做了,为什么效果不好呢?我想和你说的是:做为你这样一个刚步入保险领域的新手,你一定要搞清楚什么是主要的,什么是次要的,你的工作应该分几步走,不能马上和老的业务员相比,也不能把别人很好的路子拿过来自己走,为什么呢?首先,你要搞清楚,你是保险代理人,是在为保险做事,那么对保险就该很清楚,要对保险的条款、责任、除外责任,对保险公司有利的一面,对保险公司不利的一面,客户对保险公司的看法,普遍心理掌握的清清楚楚,这才是做好保险代理的关键,否则当保户向你提出问题的时候,你不能真正站在保险公司的角度上给保户一个满意的答复,就会出现保户说你是骗子的现象,归纳的说,你首先要做一个保险业务通这是第一步;第二,你要学习一些攻关技巧,和心理学,要把客户科学的分类。掌握对待不同客户的学问和知识,就是不做保险业务的话,你也能和这些人交朋友,以交朋友的心态和能力面对他们,这样双方就都感觉的很轻松,很愉快,关系就不那么的生硬,再做起业务来也相对的容易些。第三,要有一颗平衡的心态,做什么事那么容易呢,要坚定你的信心和选择,如果出现困难就后退,那么你什么行业,什么职业都做不好的请记住:“坚持就是成功”第四,把上面那些朋友和你讲的做法更多的去实践,自然你就会逐渐的成熟起来的,信心也是逐渐形成的。保险事业大有作为,你初始的选择是正确的,希望你会坚持并走想成功。
辛均志2019-10-14 23:01:53
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我认为你可以从下面这几个方面去做:1)对你所从事的这项工作所需的知识进行全方位的掌握,以免在你面对顾客是对方问你问题而你却回答不出来。在拜访顾客时要随机应变,不能够一味的按照你事先的计划。记住一句话:“法无定法,万法归宗”,宗就是你的目的,当然“法”一定要合法律合基本道德。
齐晓巍2019-10-14 22:36:03
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一、外在的包装:1、提高自身的形象。这个不用多说了,眼球都习惯被鲜亮的吸引哈。总之头发和衬衣要每天洗,并且吹干净烫整齐的保持干净清爽。给人利索大方得体的感觉。自身的精神面貌要好,不能衣服穿得那么回事儿,但整个人怏不啦叽的没有精神。2、包装自己的展业行头。展业包是很重要的。不要拎一些看上质地不好没精神的包出去。或者打开包,又是资料又是自己日用品的。给客户的感觉非常不好。保险营销发展到现阶段,已经不是光听人天南海北地忽悠就能签出去保单了。而是注重用事实说话。有条件的可以带上自己的电脑笔记本,做一些PPT给客户演示。没有条件的,也要注意剪报等资料的收集。理性帮客户分析会显得你的专业。3、鞋子的重要性。有句俗话怎么说我忘了,意思就是强调鞋的重要性。鞋子的问题是一个细节的问题,但客户正是喜欢从这些细节里来看出一个人的本质。所以一条有精神的鞋或者有特色的鞋也非常重要。当然,整洁是必须的,我就看见有些同仁啥都挺体面的,就是鞋子看上去突然掉价甚至沾有泥土。二、内在的修养1、心态的调整。刚上岗的时候,不要急着想签单,因为一旦你内心有这种想法,为人处事就会自动的表现出来被客户看穿。前半年应该抱着学习的态度,签单了固然好,没签单是帮助你成长。所以平和的心态非常重要,要不患得患失的人会感觉非常的辛苦。2、专业知识的学习。这是胜过老代理人最直接有效的方法。专业的学习可以分两个部分,一部分是坚持开晨会,这是非常重要的。开晨会意味着你在分享老代理人的经验,这些都是他们实战中得来的,只要你学到位了,是非常宝贝的。另一部分就是自己找机会学习。我自己这方面又分了几个小部分:比如《保险原理与实务》《保险法》这些专业的东东,不要考试完了就不看了,而是应该坚持看,并注意研究理解,做到知其然并知其所以然,到了客户那里开口就能讲出个所以然。比如别的公司的条款学习,每个公司都有自己的网站,上他们的网站了解是最直接有效的办法。尤其是每个公司都有自己的特色产品,对其特色产品应该分透彻。学会用自己公司的产品去破解,也就是见招拆招吧。这样面对客户不至于显得单薄。比如营销书本的学习,各行各业的营销方法、营销心态、营销技巧、营销案例等都要注意收集并领悟,做到能举一反三,复制成功会使自己更快的进步。虽然这些不一定能直接立马用到保险的营销,但会给自己增加大气的感觉,一有机会就可能迅速成功。比如励志类书本的学习,《成功学》《成功的二十二个好习惯》《没有任何借口》等等,保险是一个需要改变自己的,不断完善自己的行业,所以改变自己不良习惯,学习成功的理念是非常重要的。比如修身养心的学习。当今社会,竞争大,生活压力大,很多人为名为利的浮躁。如果能保持一分怡然的心情,自己的气质自然会与从不同。在此推荐《论语》以及名人的传记。三、有机会见更多的优秀的人读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。多跟积极的人优秀的人人缘好的人在一起,自己也会变得更优秀。最后,祝愿所有新上岗的代理人,一定要有自信,一定要坚持,一定要凭自己的努力做到早日完成自己的心愿。
连保军2019-10-14 22:18:02
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答复:在保险营销过程中如何满足客户的需求?着重归纳总结以下几点:第一、在营销过程中以保险产品为服务宗旨和承诺,以切身利益为客户做好保险的理财规划,以创造市场有利条件,为客户量身定制个性化营销服务和方案。第二、在营销过程中以产品追求卓越的品质,以保险产品的法律条款,详细为客户讲解和说明其它事项,以资深的保险顾问为客户传授保险相关知识和要求。第三、在营销过程中以做好保险销售员的职业发展规划,以做好销售员的业务知识和业务技能的相关职业培训,以做好保险销售员与客服终端的投诉处理及相关问题和要求。第四、在营销过程中以传播媒介的保险产品,为客户首选和信赖的合作品牌,以客户为中心思想的价值和需求,为客户提供让渡附加值和增值的保险服务。第五、在营销过程中以销售代表积极带动销售团队的合作、敬业、奉献的精神,以及热情、执着、追求的工作激情,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以全力以赴积极的投入到保险事业中,以尽职尽责的做好本岗位工作和要求。第六、作为保险营销行业,能够更好的为客户对于产品新概念的市场定位,能够更好的为客户提供最合适的产品和保险种类,能够更贴近群众,服务于大众化的需求,以保险行业领先于全球化视野,以积极开拓进取不断谋求市场认可的产品品牌,以积极谋划保险产品的信誉度和公信力。
齐文生2019-10-14 22:00:46