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• 中小企业如何做好品质管理中小企业的品质管理无论是在人力资本投入或者说整体的品管组织架构上都不能和大企业相比。品质管理的组织架构的介绍受到很多人的关注一定程度上可以说明，品质人员的配置和如何合理设置品质管理人员对于企业来说是件很重要的事。大企业有较多的资源投入，像物料品质管理，可以设置专门的工程师应对几家供应商的管理。这对于小企业来说在财力是很多时候有些困难。对于中小企业来说，如何做好品质管理。1.流程的简单化大企业因为规模，可能一个事业部都比一个小企业大好几倍，相应的流程可能更加复杂。对于中小企业，需要在具体的运作流程上进行简化和优化，去除一些大企业因部门较多，相应的签核确认流程随之复杂。小企业可能因为一人多职，但在流程方面要做到清晰，明了。才能做到流程简单，效率提高。不少企业可能因为人力的原因，简化了很多原本应该具有的流程，但在人员职责方面应该要有足够的规定并且清晰化，才能保证该做有人去做并且做到位。2.培训的系统化不少大企业设有专门的培训中心，或是请专业的顾问公司进行品质管理知识培训。对于很多小企业来说，这样的人力和财力投入有些困难。但这并不会影响我们培训系统化的规划。关键是企业高层管理要有这种意识，培训对于企业来说可以产生的价值。在网络便利的今天，很多高质量的免费的品质管理资料可以很快的从网上找到。如果企业有心去规划培训方面的事宜，安排一个人去在业余时间去跟进，整理相关资料，也能做得很专业。另一个重要的事情是能结合企业运作过程中，实际所发生的案例进行定时总结，这些案例总结资料将是最好的培训教材。在人员招聘并不容易的今天，对于中小企业来说做好品质管理并非一件容易的事情。
  黄盼璐2019-11-06 15:18:10
• 做一个合格的品质工程师应该具备:一质量的基本知识1.掌握质量的概念含相关术语：组织、过程、产品、体系等2.熟悉质量特性的内涵3.熟悉质量概念的发展二质量管理的基本知识1.熟悉管理的职能2.了解管理幅度和层次3.掌握质量管理定义含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等4.掌握全面质量管理的含义5.了解质量管理发展的阶段6.熟悉八项质量管理原则7.熟悉过程方法模式8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9.了解顾客要求的确认10.了解顾客满意度和顾客满意度指标11.了解质量管理专家的理念戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念二、质量与标准化一标准与标准化的基础知识1.掌握标准与标准化的基本概念2.了解标准化的作用3.掌握我国标准的分级和标准的性质二采用国际标准和国外先进标准1.掌握国家标准和国外先进标准的概念2.熟悉采用国际标准的程度三企业标准化1.掌握企业标准化的概念和基本任务2.熟悉企业标准体系的构成3.熟悉对企业标准贯彻实施的监督四了解世界贸易组织/贸易技术壁垒WTO/TBT协议的基本内容和原则三、产质量量法和职业道德规范一产质量量法1.熟悉产质量量法的立法原则2.掌握产质量量法的适用产品范围3.熟悉产质量量责任的概念4.掌握判断产质量量责任的依据5.掌握《产质量量法》中对企业质量管理的要求6.掌握生产者、销售者的产质量量义务7.熟悉《产质量量法》明令禁止的产质量量欺诈行为8.熟悉《产质量量法》对企业及产质量量的监督管理和激励引导措施二职业道德与专业能力要求1.熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求2.熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求第二章质量管理体系一、质量管理体系基本知识一质量管理体系基本术语1.掌握质量管理体系的概念2.熟悉供方、相关方、质量手册、程序、文件、质量计划、记录等概念二质量管理体系基础1.掌握质量管理体系的定义和作用2.掌握质量管理体系要求与产品要求的关系3.了解质量管理体系的方法4.熟悉过程方法的概念5.熟悉质量方针和质量目标的作用6.了解最高管理者在质量管理中的作用7.熟悉文件的价值和类型8.了解质量管理体系评价的方法及方式9.了解持续改进的目的和步骤10.熟悉统计技术的作用11.了解质量管理体系与其它管理体系的关注点12.了解质量管理体系与优秀模式的关系二、ISO9000族质量管理体系标准1.了解ISO9000族标准的由来2.熟悉2000版ISO9000族文件的结构与特点3.掌握2000版ISO9000族核心标准的主要内容和应用范围三、质量管理体系审核1.掌握质量管理体系审核的主要术语2.了解质量管理体系审核的目的和分类3.了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容4.熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系四、质量认证一合格评定1.熟悉合格评定的概念及分类2.了解认可的概念及分类3.掌握认证的概念及分类二产质量量认证1.掌握产质量量认证的概念2.了解质量认证的发展3.了解质量认证制度的主要类型4.熟悉我国对强制性产品认证实现统一规定的内容5.掌握我国强制认证的标志三质量管理体系认证1.掌握质量管理体系证的概念2.了解质量管理体系认证的发展3.熟悉产质量量认证和质量管理体系认证的关系4.了解质量管理体系认证的主要活动及内容第三章质量检验一、质量检验的基本概念一质量检验的基本概念1.掌握质量检验的定义2.熟悉质量检验的基本要点3.了解质量检验的必要性和基本任务二质量检验的功能、步骤、形式1.熟悉质量检验的主要功能2.掌握质量检验的步骤3.熟悉质量检验的形式二、质量检验的分类一按检验阶段分类1.掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念2.熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容二按检验场所分类1.掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念2.熟悉全数检验和抽样检验的优缺点四按检验的执行人员分类1.了解自检、互检、专检的含义2.了解自检、互检、专检的适用范围五按对产品损害程度分类1.了解破坏性和非破坏性检验的含义2.了解破坏性和非破坏性检验的特点六按检验技术手段分类1.掌握理化检验、感官检验、生物检验的基本概念2.熟悉感官检验的重要性和优缺点3.熟悉感官检验结果的表示方法4.熟悉生物检验的特点5.了解物理、化学、生物检验的分类第四章计量基础一、基本概念一计量基本概念1.掌握计量的定义2.了解计量的内容3.熟悉计量的分类二熟悉计量的特点三计量法律和法规1.了解计量法律、法规体系的构成2.熟悉《计量法》的基本内容二、计量单位一概述1.了解计量单位的定义2.掌握法定计量单位的定义二法定计量单位的构成1.了解我国法定计量单位的构成2.掌握SI基本单位3.熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位4.了解可与SI单位并用的非SI单位三掌握法定计量单位的基本使用方法三、量值溯源一量值溯源性1.掌握量值溯源体系的概念2.了解量值溯源体系的构成3.熟悉量值溯源等级图的作用二测量标准及其管理1.掌握测量标准的概念2.熟悉国际测量基准和国家测量基准的概念3.了解参考标准、工作标准和传递标准的概念三校准和检定1.掌握校准和检定的概念2.熟悉校准和检定的依据3.了解校准和检定的作用四检测和检验1.掌握检测和检验的概念2.了解检测和检验的作用四、测量数据修约熟悉测量数据修约的基本概念掌握测量数据修约规则五、测量结果一测量误差1.掌握误差的概念2.熟悉绝对误差和相对误差的概念3.了解随机误差和系统误差的概念二测量结果修正1.掌握修正值和偏移的概念2.熟悉测量结果修正的方法第五章概率统计基础一、概率的基础知识一随机事件及其概率1.熟悉随机事件、必然事件和不可能事件的概念2.掌握概率的统计定义及其性质二二项分布与正态分布1.熟悉随机变量及其分布的概念2.掌握二项分布的概念及其均值、方有效期和标准差3.熟悉利用二项分布对不合格品率的计算4.掌握正态分布的概念及其均值、方差和标准差5.掌握标准正态分布、正态分布表及有关正态分布的计算二、统计的基本概念一样本与统计量1.熟悉数据的整理方法2.掌握总体、个体、样本及统计量的概念3.掌握样本均值、中位数的概念与计算4.掌握样本极差、方差、标准差的概念与计算二参数估计1.掌握正态均值、方差、标准差的常用估计方法2.熟悉正态概率纸的使用三、回归分析一散布图1.掌握散布图的概念和作法2.熟悉样本相关系数的定义、计算及其检验3.掌握相应不同相关系数散布图的类型二一元线性回归方程1.掌握一元线性回归方程的计算2.熟悉一元线性回归方程在预测中的应用第六章抽样检验一、抽样检验的基本概念一抽样检验1.掌握抽样检验的基本概念2.熟悉抽样检验的特点和分类二基本术语1.掌握单位产品、检验批、批质量、批合格接收、批不合格拒收的概念与定义2.掌握不合格及不合格品的概念及其分类3.掌握生产方风险α、使用方风险β、可接收质量水平AQL，不合格质量水平RQL的基本概念4.了解接收概率Lρ的含义和一次抽样方案OC曲线的变化规律5.熟悉过程平均的概念及其估计方法二、计数调整型一次抽样检验一掌握计数调整型抽样检验的适用范围二掌握一次抽样方案的判断程序三掌握计数调整型抽样标准GB/T2828的使用四掌握抽样方案的转移规则五熟悉检验水平及其确定方法六熟悉检验批的组成七了解几种常用的随机抽样方法八熟悉AQL的确定方法第七章统计过程控制一、统计过程控制的基本知识一掌握统计过程控制的基本概念二了解统计过程控制的作用和特点二、常规控制图一掌握控制图的基本原理二掌握统计控制图状态的基本概念三熟悉常规控制图的作用、类别和用途四熟悉3σ原则五掌握X-R控制图、X-s控制图和ρ控制图的使用方法三、分析用控制图和控制用控制图一熟悉分析用控制图与控制用控制图的区别二熟悉判异准则四、过程能力分析一掌握过程能力的分析二掌握过程能力指数CP与CPK的概念三掌握过程改进策略第八章质量改进一、质量改进的基本知识一质量改进的概念及意义1.掌握质量改进的概念2.熟悉质量改进的意义二质量改进的基本过程1.掌握PDCA循环的概念和内容2.熟悉PDCA循环的特点三质量改进的步骤和内容1.掌握质量改进的步骤2.熟悉质量改进的内容四了解质量改进的组织五熟悉质量改进宾基本途径二、质量改进的工具一因果图1.熟悉因果图的作用2.掌握绘制因果图的方法和注意事项二排列图1.熟悉排列图的概念和种类2.掌握排列图的作图步骤三直方图1.熟悉直方图的概念2.掌握频数和频率直方图的作图步骤3.熟悉常见频率直方图的类型及其特征四调查表1.熟悉调查表的作用2.了解调查表的种类五分层法1.掌握分层的原则2.熟悉分层的方法六散布图参见回归部分七控制图参见统计过程控制部分三、质量管理小组QC小组一QC小组的概念与分类1.掌握QC小组的概念和特点2.了解QC小组的分类3.了解QC小组活动的宗旨二QC小组活动的过程1.掌握QC小组活动的程序另要下面几项：1、产品技术标准及可靠性测试;2、检验及试验技术，质量异常分析与解决;3、新旧QC手法及抽样标准;4、8D手法;5、SPC与统计技术;6、MSA;7、FMEA;8、DOE;9、质量稽核。
  边召允2019-11-06 15:03:02