六西格玛咨询公司对企业实施6sigma管理的不当时机?

逄会莲 2019-12-21 12:59:00

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1、六西格玛项目加速办法当公司成熟地运用六西格玛进行经营改进时,会认识到这个流程绩效提升办法。加速方法是基于如下五条原则:①依旧适用DMAIC逻辑;②完成的步骤和使用的工具都适于找到最佳解决方案,并得到主要相关者的认同;③所有的分析都是为了回答具体问题,验证或者推翻某些因果关系;④在短时间内如1周,多次召开会议讨论项目;⑤在项目工作期限内,恰当地向团队成员分配、安排和供应资源。团队领导者在开始前就对整个项目进行计划,提前通知相关者需要哪些资源。如果你实施这些原则,精益或者六西格玛项目短则3天就可以拿出一个解决方案实施计划。在这段时间里,你没办法实施解决方案,但会拥有计划,对未来产生影响。如果不到一周就拿出核心业务流程改进实施方案,经理会怎样看待经营改进项目工作呢?2、加快项目带来的好处这个加速方法带来的好处有:①实现快速成功,使得公司上下都积极参与改进举措;②对为实现变革该做多少工作,有更正确的认知;③营造出持续改进势头,并迅速地转变企业文化;④加快项目周期,促使更快地学习流程改进技能。官方电话官方网站向TA提问。
边华英2019-12-21 15:20:03

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  • 其实,真正有条件实施六西格玛管理的中国企业还不到一半。出现这种情况的主要原因有两个:第一,大多数企业管理基础薄弱。六西格玛管理需要企业内部具备一些条件,从理论上对自己的运营有一定的认识,特别是有ISO等流程管理的基础,更要有一些好的管理人员。如果你的企业本身是一团乱麻、一个巨大的垃圾场,六西格玛管理是不能帮你改善的。就像锻炼身体,你要有一定的基础。六西格玛管理能够帮助你变得强壮,但如果你已经过于肥胖虚弱,你就要先通过一些别的方法减肥瘦身,然后再进行锻炼。第二,企业最高领导的随意态度。有的领导说一句“我们要推行六西格玛管理”,然后就把这些事交给下属去做,自己去关心什么“战略”、“宏观”的问题去了。六西格玛管理表面上看起来是一些业务流程的优化,但长期不断做下去就会是对企业文化的一种改变,这就需要最高领导从头到尾的支持,而且这种支持不能光是嘴上说,还需要关注很多具体的事情。中国有些企业的领导实际上并没有做好长期推广六西格玛的心理准备,尽管他觉得这个东西很好。也就是说六西格玛管理和ERP一样,也是一把手工程,甚至比ERP更为明显。因为ERP项目,最高层领导不需要亲自动手,而六西格玛管理需要他们亲自动手,比如:要参加培训;要改善周围的某些东西和流程;要对项目进行评审和指导,像六西格玛黑带要解决问题,就要了解公司战略发展的大方向,而这需要最高层领导进行辅导。所以最高层领导在推进六西格玛管理时要花很多时间,比ERP上花的时间还要多。如果最高领导对六西格玛管理没有兴趣或只是嘴巴说说而已,六西格玛管理是不可能坚持推行下去的。官方电话官方网站向TA提问。
    龚宏辉2019-12-21 13:56:36
  • 六西格玛管理推行失败原因分析:1、缺少推行战略规划六西格玛管理是一个从上到下的过程,需要高层领导的战略部署层次的重视。很多公司在推行六西格玛管理模式时没有制定一个类似三年规划或五年规划的发展目标,从而不能对长期目标加以细化到年度目标去监控实施,并从年度目标去展望长远目标。中国企业要么没有六西格玛战略,要么把它排在战略部署靠后的位置。通常做得优秀的企业,会制定有短期规划来培养和锻炼自己的队伍。2、缺少标准化的六西格玛管理体系很多中国企业缺少一个完整的六西格玛管理体系。而一个完整的六西格玛管理体系是保证六西格玛管理在企业生根,稳步推进的重要保证。3、未从人本主义出发培植六西格玛文化大多数公司在推行六西格玛管理时都按六西格玛的DMAIC流程开展项目,并规定参加项目是员工的职责之一。但很多公司仅停留在做项目阶段,期望通过做项目来增进收益。提高收益固然没错,但如何培育企业的六西格玛文化做到全员参与才是企业走向成熟六西格的标志。4、急于求成部分企业在到六西格玛的作用之后走到另一个极端--急于求成,想马上见效益,想要所有的业务都达到六西格玛水平。短期内推行上百个项目。官方电话官方网站向TA提问。
    龙小芳2019-12-21 13:39:09
  • 力场分析是库尔特?莱文KurtLewin提出的一种方法,能够用于察看各种关系及影响其变化的因素。采用这个概念,一个组织中各种事情的当前状态被看成是一种平衡状态,维持这种平衡状态的是相反方向上作用的两组力:驱动力推动、促进推动变化,而阻止力阻碍、妨碍阻碍变化。一项变革不可能在阻力强过动力时发生。增加动力无疑会促进变革的发生,但减少阻力可能会取得更好的效果。六西格玛管理咨询以企业整体推进六西格玛为例介绍力场分析的应用:第一步:把影响六西格玛管理咨询实施的所有因素尽可能全面地罗列出来,如管理层的认识和支持程度、员工的认识程度、企业的战略、管理现状等。第二步:六西格玛管理咨询对已列出的因素一一进行分析,判断其对推行六西格玛管理的过程是有利的还是不利的。比如,六西格玛对企业竞争力和管理水平的提升有帮助,这些有利于六西格玛的开展。而管理层支持力度不够、员工害怕项目失败等属于不利因素。第三步:六西格玛管理咨询对有利因素和不利因素的“力量”大小进行估计,了解动力与阻力的力量对比。通常,力量的大小可在。0-10之间取值。将有利因素的力量累加即为动力的大小,把不利因素的力量累加即为阻力的大小。当动力明显弱于阻力时,六西格玛管理咨询不妨暂缓推行,待时机成熟再行实施;当动力大于阻力时,六西格玛可以比较顺利地推行。力场分析可以帮助团队选择实施变革或新的措施的时机,它有助于管理者明确阻力的来源,做好有针对性的工作。如上例中,如果是由于管理层支持不够,企业就应当首先加强对管理层进行六西格玛管理的培训,组织高层管理者参观实施六西格玛管理咨询的先进企业等。官方电话官方网站向TA提问。
    龚巨发2019-12-21 13:21:40
  • 6SIGMA六西格玛管理是一项以顾客为中心、以数据为基础,以追求几乎完美无暇为目标的管理理念。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析,测量问题,分析原因,改进优化和控制效果,使企业在运作能力方面达到最佳境界。6SIGMA管理的实施条件:第一,必须具备长远发展规划准备参与全球竞争;第二,必须具有一个比较扎实的管理基础;第三,必须拥有一支素质比较高的员工队伍;第四,必须能得到企业最高管理者的大力支持。6SIGMA成功的关键是要求找出合适的即识别、评估和选择正确的项目。6SIGMA管理不仅给顾客提供满意的产品,而且在提供给客户以满意产品的质量保证能力上下功夫。因此,6SIGMA管理需要一定的预算投入,必须在企业的长远发展规划中体现。
    齐晓宇2019-12-21 13:09:01

相关问答

服务型企业该怎样选择六西格玛咨询项目?需要注意的点有哪些?1、必要性就是从公司业绩贡献上体现出有意义、有价值。即,项目要支持顾客满意的改善;支持企业战略目标的实现;项目要强调过程的改进;项目要为企业带来较大的经济效益。2、可行性就是从流程范围上可管理,从技术上可操作。即,要求项目欲解决的问题流程清晰且可测量;项目的范围可控,能在预定时间内解决;项目无明显的行业技术难题。3、目前水平或现状也就是项目的基线。从此为基准进行改善。4、顾客需求项目目标应该逐步满足甚至超越顾客的期望。5、业界标准项目目标的设立应以业界最佳水平为标杆,设立挑战性的目标,不断缩小与行业最佳的差距,实现持续改善的目标。6、项目的可管理性六西格玛黑带项目是否可在6—8个月内完成、绿带项目是否可在4—6个月内完成。超过这个时段说明所选项目的范围太广,企业的领导者、特别是项目组的成员可能失去兴趣和激情,部分项目组的成员在项目进行的过程中被调离原岗位。7、项目对流程的改进六西格玛项目区别其他管理的一个重要标志是对流程的测量和改进,对过程能力的提高,从而确保改进的成功可控制、可持续。8、项目的收益六西格玛项目不仅需要为客户带去益处的投诉、保修期内外的服务记录等方法了解到客户对你所在公司和产品、服务的意见。利用柏拉图等六西格玛工具确定客户最不满意的三个方面。供参考,六西格玛项目选择谨记结合企业实际情况。官方电话官方网站向TA提问。
一、优先矩阵1、优先矩阵是什么优先矩阵是一种团队用于筛选变量输入变量和过程变量的方法,在变量汇总表和鱼刺图中,团队得到了很多对过程输出可能有影响的变量,可是无法测量所有可能对过程输出有影响的变量,此时可以通过讨论决定测量其中的哪些变量,如果经过讨论仍无法决定,那么可以用优先矩阵方法来决定。2、为什么使用优先矩阵①因为对过程输出可能有影响的变量太多,需要筛选;②对于哪个因子对输出影响大,团队成员有不同的意见;③将筛选后得出的变量与CTQ过程输出变量一起测量,在分析阶段,利用这些数据进行分析。3、如何使用优先矩阵①列出CTQ;②按CTQ对顾客的重要程度进行评分;③列出所有的输入变量和过程变量;④根据输入变量和过程变量对CTQ的影响,分别进行评分,0分代表无影响,9分代表影响很大;⑤将CTQ评分与相关的影响交叉相乘并相加,这样得到每个输入变量和过程变量的总分。4、优先矩阵注意点①如果对于某一个输入变量或过程变量,团队在做优先矩阵前已一致认为不重要,则不必把它们列入该优先矩阵中;②在任何时候,当对几个CTQ的权重评分一样时,要问以下问题:如果在这儿个权重一样的CTQ中必须牺牲一个,那么它是哪一个?一般情况下,团队就能分出哪一个CTQ的权重应高一点,哪一个CTQ的权重应低一点。二、抽样计划1、抽样计划是什么为了了解过程现有的表现和能力,必须测量过程的输出产品或服务,但是我们往往不能测量所有的产品或服务,只能测量其中的一部分,再推断整个过程的表现,这时候,就要考虑两个问题:①应该抽取多少样品?②如何抽取样品?2、为什么使用抽样计划①往往在无法测量所有的产品或服务的情况下,必须通过样本来了解总体和过程的情况;②在必须确定抽多少样才足够的情况;③在必须确定如何抽样时。3、如何确定抽样方法①随机抽样总体中的每一个个体都有同样的机会被抽中,该方法仅仅用于总体抽样。②系统抽样每经过一定量的个体后,抽取一个。比如,每生产100瓶水,抽取1瓶称重,该方法可以用于总体中,也可用于过程中。③小组抽样每经过一定的时间抽出一定量的样品,如每过一个小时连续抽4瓶水称重,该抽样方法仅仅用于大批量生产中。4、抽样计划注意点①抽样方法的正确与否对样本是否有代表性有很大的影响,这直接影响到从子样推断出的结论是否有效;②一般情况下,因为总是偏向于抽取较多的样品,所以抽样的大小一般不是一个问题。官方电话官方网站向TA提问。
一、广州企业实施精益六西格玛管理咨询的六大要素1、真诚地以客户为中心在20世纪80年代和90年代的全面质量管理浪潮中,调查发现很多公司制定“达到或超过客户的期望和要求”之类的政策和任务。然而,很少有公司非常努力地去提高他们对客户要求或期望的理解。即使他们这样做了,仅仅是一次性或短时间的搜集客户信息,却忽略了客户的需求是动态的、变化的。在六西格玛管理中,一切以客户满意和创造客户价值为中心。比如,六西格玛的业绩度量是从客户开始的,六西格玛管理的改进是由客户满意和价值影响的程度来确定的。2、由数据和事实驱动的管理方法把以事实来管理的理念提高到了一个新的水平。六西格玛一开始就通过分清什么是衡量公司业绩的尺度,然后应用数据和分析来建立对问题关键的理解和优化分析结果。3、流程的聚焦、管理和改进在六西格玛管理中,一切活动都是流程,所有流程都有变异,六西格玛可以帮助我们有效地减少变异。从产品的设计、生产、销售和服务,业绩的度量,效率的改进,客户满意的提升等都是流程。流程在六西格玛中被定位为成功的关键。所以,精通流程不仅仅是必要的,而确实是在给客户提供价值的同时,建立竞争优势的有效方法。4、有预见的积极管理六西格玛管理中的控制是全过程的控制,它是有预见性的,是积极主动地推动改革。有预见的积极管理意味着下面这些习惯的形成:①设定挑战性的目标并经常回顾目标;②确定清晰的工作优先次序;③集中在预防问题上而不是救火;④质疑为什么要这样做,而不是不加分析地维持现状。5、无边界的合作无边界合作打破了传统的官僚体制,密切了团队之间的关系,加速了业务的发展。在实施六西格玛之前,致力于在消除障碍、改进团队合作。改进公司内部和供应商及客户的合作的潜力是巨大的,因为不同集团之间由于缺乏联系和不适当的竞争导致每天白白丧失大量的机会。供应链的各方应该为同一目标工作,即为客户提供价值。正是六西格玛管理扩展了合作的机会,使人们认识到自己应如何融入到为客户提供价值这一流程中,并且意识到在这一流程中所有活动间的相互依赖性。6、追求完美,容忍失误六西格玛迫求完美,同时又提倡创造性。如果不试验新主意和新方法,就不可能达到或接近六西格玛,而新主意和新方法的试验往往存在一些风险。如果一个人看到一种可以提高服务、降低成本、增加效率的方法,但俱怕变革所带来的失误,他永远都不会去试的,其结果必然是故步自封、停滞不前。二、广州企业成功精益六西格玛的关键因素精益六西格玛结合了精益和六西格玛两种经过证实、威力强大的过程改善方法论,通过质量统计、项目实施来提升现有的组织能力、高额的利润和持续的竞争优势,以实现:以完美的执行能力达到客户满意最大化;快速的突破性改善;应用先进的突破性工具;产生积极而深入的企业文化变革;精益六西格玛管理的短期目标是:从根本上解决一批客户和企业共同关注的问题,取得首期项目的成功,取得相关流程的突破性优化和量化的财务收益。培养首批绿带种子,播下精益六西格玛火种,为后续实施做好人力资源的准备。建立完善的精益六西格玛推进组织机构,将精益六西格玛推进中的人员选择、项目管理、绩效考核等过程规范化、标准化,为持续推进建立组织上的保证。精益六西格玛管理的中期目标是:在公司内全面展开精益六西格玛管理,通过持续项目运作优化大多数核心流程;改变员工的思维习惯和工作方式,把公司建设成为高品质、高效率、低成本的优秀企业;建立良好的企业文化,培养优秀的管理、技术和经营人才。精益六西格玛管理的长期目标是:通过4-5年时间,持续展开实施精益六西格玛管理,实现企业稳步发展战略,树立一流的产品品牌,形成与本企业文化高度融合的精益六西格玛文化。信利能够把精益六西格玛做的这么出色,非常重要的一点是信利人确实体现了这种精神:“别人做不到的我们要做到;别人做到的我们要做得更好”,而不是“别人说不到的我们要说到;别人说到的我们要说得更好”。张驰先生分析精益六西格玛的实施时表示需要针对中国企业特点来设计适合中国企业的精益六西格玛推行策略。我们可以借鉴韩国的做法,韩国政府从2019年开始,由政府出资,邀请韩国LG/现代/三星/SK四大财团的精益六西格玛黑带大师分阶段对全国所有的中小企业管理和技术骨干实施精益六西格玛培训。同时张驰先生强调“精益六西格玛在中国企业的成功实施,百分之三十靠技术,百分之七十靠管理。精益六西格玛是企业通向卓越的阶梯!”“运用六西格玛改造流程和量化管理是必须要做的事情,中国企业必须去突破:实现量化管理,没有量化就没有管理。张驰咨询16年来专注向各行各业提供六西格玛公开课培训与项目辅导。官方电话官方网站向TA提问。
一、六西格玛绿带咨询导入阶段的实施步骤如下:企业推行六西格玛一般可分四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期,大约可用4-5年的时间完成从导入期到成熟期的全过程。在六西格玛推进的过程中,每一阶段都会遇到三类阻力:一是技术阻力对方法的恐俱、技术力量的不足等;二是管理阻力部门间的沟通壁垒、激励机制和资源缺乏等;三是文化阻力观念上不认同、靠经验和感觉做决策、变革动力缺失等。当推进的动力难以抵御这三方面阻力的合力时,就会出现图下所示的“关键转折点”。如果不能有效地增进动力、降低阻力,六西格玛咨询公司介绍六西格玛管理就会在某一阶段“夭折”。而如果成功地越过这些转折点,六西格玛咨询公司就能在企业深入、持久地开展下去,为企业创造越来越多的效益,创造越来越强劲的成功能力。导入期又可分为起步、培训与改进实践、坚持不懈与获得成功等步骤。一、起步当企业决定要实施六西格玛时,会打破企业看似平静的现状。这时需要:1、公司高层领导首席执行官、总裁支持六西格玛,是六西格玛的信仰者;2、公司已经有了相当于倡导者、资深黑带的推动者或选择了一个有经验的咨询服务方;3、有了领导的承诺,为公司实施六西格玛建立了愿景或找到了一个切实的实施理由;4、将六西格玛定为公司达成战略目标的战略举措,或者制定了一个具体的六西格玛推进行动计划,拟订首批项目和黑带培训种子人选,有了初期投入的财务预算。二、培训与改进实践六西格玛管理的培训与项目实践是嵌套式的、融为一体的。是先培训第一批黑带“种子选手”,再由这些种子选手负责培训绿带、黄带。三、坚持不懈与获得成功在首批黑带培训和绿带培训完成后,应有一部分项目已经完成,也会有一批项目正在进行中。在这一时段内,贵在坚持和恒心。只要坚持到底,就能够在年内收获一批成功的果实。只要初期投入不是太大,都能在年内收回所有投入并获得一定量的回报。当高层领导一时还未对六西格玛管理做出承诺,企业难以采用上述的全面导入方式时,可以采用局部驱动方式,即在一些部门、区域或产品上小范围推行。为将来的全面展开积累经验、做出示范,用其成果说服企业中的其他人。这种方式的特点是:容易起步,仅需要有限的管理层关注,所需投入的资源比较少,因此风险也较小。这种方式只是作为将六西格玛引入企业的一种切入方式,只有及时转向在全公司范围的充分展开,六西格玛管理才能枝繁叶茂、硕果累累,并取得长期的成功。四、局部导入还有两种方法:1、选派3-5名黑带或绿带外出培训,结合培训实施若干六西格玛项目,但需要克服缺乏直接的项目辅导的困难,同时要注意对项目相关人员的六西格玛宣导,以便获得相应的理解和支持。2、引入外部咨询顾问,进行小范围的绿带或黑带培训,结合培训辅导实施若干六西格玛项目,同时对管理层和项目相关人员进行六西格玛导入培训。二、张驰咨询提供:六西格玛绿带公开课、六西格玛绿带内训、六西格玛绿带项目咨询。官方电话官方网站向TA提问。